医院経営
賃上げすべき?院長が気になる賃上げのこと
2024年3月28日 医院経営
近年、世界情勢による影響で物価が上がり、最低賃金引き上げが行われています。 歯科医院を経営する院長にとって、人件費の負担が大きくなっています。 最低賃金引き上げに伴い、院長はどこまで賃上げをすべきなのか、賃上げをする前に …
歯科医院経営を安定させる3本柱
2024年3月21日 医院経営
開業して最初の数年は なかなか経営が安定しないのは 仕方がないかもしれませんが、 10年以上経過しても、 年間売上(前年比)に増減があり、 常に不安を抱えている院長先生は 多いのではないでしょうか。 そこで今回は経営が安 …
無駄をなくして利益を上げる基本的な方法
2024年2月29日 医院経営
歯科医院経営を安定させるために 様々な取り組みが必要ですが、 まずは率先してやっていただきたいのが 「無駄をなくすこと」です。 トヨタなどの大企業でも、無駄をなくし、 片付けに関する書籍が販売されています。 大企業だから …
助手と衛生士、どちらを雇うべき?迷ったときの考え方
2023年12月28日 医院経営
医師のサポートをしながら共に医院を回す職業に 「歯科衛生士」と「歯科助手」があります。 どちらを雇うべきか迷った時、 ぜひ参考にしてほしい考え方のポイントや 注意点などをまとめました。 助手と衛生士の違いをおさらい 歯科 …
採用基準を明確化する「言語化と共感」
2023年12月21日 医院経営
院長先生やチーフスタッフは、 新人スタッフを採用するときに 明確な採用基準を持っているでしょうか? スタッフが辞めてしまってから ハローワークや求人サイトに 求人を出すことが多いので、 どうしても人手がほしくて、 とりあ …
正しい感染予防を振り返り、今一度医院スタッフを感染症から守る
2023年11月23日 医院経営
歯科では不特定多数の口腔内に触れるため、 医療従業者が感染症に罹患するリスクが高い と言われています。 新型コロナウイルスだけでなく、 インフルエンザや風邪などの 季節性感染症に罹患しないために、 今一度院内の感染予防対 …
今すぐ実践!歯科医院の無断キャンセルの対応法
2023年8月24日 医院経営
患者さんの「無断キャンセル」で 院長先生の頭を悩ませていませんか? 特にインプラント治療や矯正など 自費治療の無断キャンセルは 歯科医院の売上に大きなダメージを与えます。 そんな無断キャンセルの解決の第一歩は 正しい情報 …
歯科医院にキャンセルポリシーありますか?
2023年7月20日 医院経営
インプラントや矯正などの利益率の高い治療で、 時間枠も取っていたのに前日になって 突然のキャンセル、といった 経験をした院長先生は少なくありません。 これは、突然のキャンセルによって、 他の予約を取りたかった患者さんにも …
アポイント後のフォローアップでキャンセル率を低下させるポイント
2023年7月13日 医院経営
歯科医院の場合、 初診以外はその後の治療計画を立てて 治療が進むことがほとんどではないでしょうか。 そのため、予約制でないと、 計画的に患者さんの治療ができませんよね。 自費治療のインプラントなどはもちろんのこと、 保険 …
気をつけたい電話対応のポイント
2023年7月6日 医院経営
診療中に患者さんや、業者さん、 スタッフのお子さんが通っている 学校・保育施設等様々な場所から 電話がかかってくることがあります。 電話対応では、物事の伝え方、受け取り方、 必要な情報の引き出し方、 色々なスキルが求めら …