「予防歯科」を収入の柱にしたい。右肩上がりの安定した、歯科医院経営を実現するコツや歯科衛生士のやりがいにつながる情報を発信します。
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歯科衛生士のスキルアップ

患者満足度を上げる治療カウンセリングのコツ

歯科医療の現場では、 歯科医院と患者、双方が納得のいくことを 目指したいですよね。 そのためには、 治療カウンセリングの取り組みが 患者満足度を上げることにつながります。 歯科医療の現場では、 治療前に説明をしたはずなの …

言いたいことを、相手にうまく伝えるための4つのコツ

あなたは、「何を伝えるか」と「どう伝えるか」では どちらが重要だと思いますか? 意外と、「何を」という部分にはこだわっているのに、 「どう」という部分まで気にできていない人も 多いのではないでしょうか?

あなたは自分がどんなタイプか知っていますか?~4つの行動傾向でコミュニケーションを円滑に!

ひとくちにコミュニケーションといってもさまざまな相手がいます。 まったく同じ言葉で説明をしても すごく響く人、まったく他人事のような反応しかしない人など さまざまではないでしょうか。 なぜ、このような差が生まれるのでしょ …

高齢化とオーラルケア~認知症の患者さんでの口腔ケアのポイント

認知症。 高齢化が進む日本では2012年の統計によると 65歳以上の有病率は10%強 ともいわれているそうです。 認知症といっても多種多様な症状がある中で、 歯科治療やケアをおこなう際には どんなことに気をつければよいの …

“プラークコントロール”の本当の意味を伝えていますか?

予防歯科の基本である “プラークコントロール”という言葉。 テレビCMなどで耳にする機会も増えてきました。 あなたの歯科医院に来院される患者の中でも この言葉を聞いたことがある人が多いのではないか と思います。 その一方 …

予防歯科成功の敵は院内にあり!?~チームワークの活性化でカウンセリングの効果を最大にせよ!

TC(トリートメントコーディネーター)として 多くの初診カウンセリングに関わってきました。 そこで身に染みて感じたのは、 「本当の意味でのカウンセリングの効果は その後の歯科医師・歯科衛生士の口腔内診査を経て 初めて現れ …

初診時から徹底する「予防歯科」を患者に伝える5つのポイント

これまで初診カウンセリングの中でも 主に患者の思いを聴き出すスキルについて お話してきました。 患者の話を全て聴き終わったら、 いよいよ次はこちらの伝えたいことを話す番です。 患者に予防歯科の良さを知ってもらい、 心から …

伝えていますか?歯科健診が節約になることを

皆さんは予防歯科や定期メンテナンスについて 患者さんへ説明するとき、 患者さんからこんな悩みを聞いたことはありませんか?? 費用が気になります・・・。 こんな時、皆さんはどうやって 患者さんへ説明されていますか??

セルフケアを促すコミュニケーションのコツ~やる気がないって思っていませんか?

突然ですが、受診される患者さんの中に 何度指導してもうまくブラッシングができない患者さん 定期的に歯磨きをしてくれない患者さん などいらっしゃいませんか? 

歯科衛生士さんと患者さんの信頼関係構築に必要なこと

予防歯科の主役はなんといっても 歯科衛生士さんですよね。   皆さんは普段、歯科衛生士さんに 患者さんとのコミュニケーションについて どのような声をかけていますか??

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