お知らせ
- 2020年6月29日 セミナー・学会展示情報セミナー情報 【船井総合研究所株式会社様 共催セミナー開催のお知らせ】Afterコロナ 予防歯科のV字復活セミナー
- 2020年5月22日 サイト更新情報 【5/29まで：名称募集キャンペーン実施中】SillHaオンライン勉強会
- 2020年5月22日 サイト更新情報 SillHaオンライン勉強会を始めました！
- 2020年5月22日 サイト更新情報 ブログ会員限定ページ・アンバサダー会員限定ページを更新しました！
- 2020年4月24日 学会展示情報 6月度 企業出展のご案内
ブログ
スタッフのモチベーションを上げる2つの方法
2020年7月8日 カウンセリング医院経営院内コミュニケーション
前回は、 医院スタッフのモチベーションを上げる方法を 簡単にご紹介しました。 今回は、より詳細な スタッフのモチベーションを上げる方法を ご紹介します。 医院にも慣れてきて、 以前より モチベーションが下がっているスタッ …
あなたの印象を良くするピークエンドの法則
2020年7月7日 カウンセリング患者コミュニケーション
私たちの第一印象は、 最初の12秒で決まると言われています。 例えば患者さんが、 「この先生は優しそう」 という第一印象を持てば、 その後も、その先生には 優しいイメージが付くということです。 逆に、 「怖そう」 という …
治療内容がわからないから保険しか選ばない！治療をわかりやすく説明するメリット
2020年7月6日 カウンセリングマーケティング患者コミュニケーション
皆さんは 『患者さんへは十分な説明をしているはずなのに「とにかく保険適用の治療で！」と 言われてしまう…。』 と嘆いてはいませんか？ どうして患者さんは 「とにかく保険診療」 を選ぶのでしょうか？ 保険を選ぶには理由が …
背景を理解して自費率アップ！患者さんの不安を解消するカウンセリングとは？
2020年7月6日 マーケティング医院経営患者コミュニケーション
前回の記事では、 患者さんの考えていることを知るための カウンセリング（動機付け面接）について ご紹介をしました。 今回は、患者さんが来院された背景を知って、 不安を払拭するためのカウンセリング方法を ご案内します。 歯 …
動機付け面接で患者さんを知ろう
2020年6月30日 医院経営患者コミュニケーション
「患者さんの心が読めればいいのに･･･」 と思ったことはありませんか？ 例えば、 患者さんにブラッシング指導をしていて、 全く改善が見られなかった時や モチベーションがずっと低いままで、 「何を伝えればいいのか？」 「ど …
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