予防歯科を成功させる情報ブログ

お知らせ

スタッフに合った接遇教育のポイント患者さんが治療以外に不満を感じない、むしろ、快適に感じてもらうためには、接遇がかかせません。ですが、接遇セミナーを受けても、なかなか実践できないものです。そこで今回は、接遇 …

歯科だからこそ、幅広い分野に挑戦する。歯やお口以外からのアプローチで新たなターゲット層の獲得やファン患者の獲得にも繋げることができます。では、どんなアプローチができるのか？いくつかみていきましょう保育家族層 …

2023年9月7日予防歯科

ブラッシングにより歯垢がどの程度とりきれているかを測る「歯垢染色剤」は、予防歯科において非常に有効的です。大人の患者さんにこそ、積極的に使用するべきだと言われている理由や、患者さんの気持ちに寄り添った治療への …

接遇は、患者さんの満足度向上に欠かせません。接遇講師を医院に招いて、スタッフにセミナーを受けてもらっても、「これで接遇が完璧！」というわけにはいきません。次の日は、意識ができても時間経過とともに、接遇の基本を …

2023年8月24日医院経営

患者さんの「無断キャンセル」で院長先生の頭を悩ませていませんか？特にインプラント治療や矯正など自費治療の無断キャンセルは歯科医院の売上に大きなダメージを与えます。そんな無断キャンセルの解決の第一歩は正しい情報 …