お知らせ
- 2020年10月1日 セミナー情報学会展示情報 第63回秋季日本歯周病学会学術大会 Webセミナー開催のご案内
- 2020年8月14日 セミナー・学会展示情報セミナー情報学会展示情報 8月度 企業出展のご案内
- 2020年6月29日 セミナー・学会展示情報セミナー情報 【セミナー公開を終了しました。】【船井総合研究所株式会社様 共催セミナー開催のお知らせ】Afterコロナ 予防歯科のV字復活セミナー
- 2020年5月22日 サイト更新情報 【名称募集終了】SillHaオンライン勉強会
- 2020年5月22日 サイト更新情報 SillHaオンライン勉強会を始めました！
ブログ
治療説明の効率化でチェアタイムを効率化
2020年11月12日 カウンセリング医院経営患者コミュニケーション
治療説明は、患者さん一人ひとりにとって欠かせない重要なものです。 しかし、 ブリッジ治療の選択肢 自費治療と保険診療の違い など、歯科医師が同じ内容を毎回患者さんに説明しているケースもあります。 歯科医師が毎回同じ説明を …
患者さんの習慣を変える方法
2020年11月6日 カウンセリング患者コミュニケーション
長年やってきた習慣を変えるのは、簡単ではありません。 そのことを踏まえて、歯科医師や歯科衛生士は、歯磨き指導や患者指導をしなければいけません。 とはいえ、いつまで経っても患者さんのPC(プラークコントロール)が改善しなか …
患者さんを怒らせない、忙しい時の対応方法
2020年11月6日 患者コミュニケーション院内コミュニケーション
患者さんからクレームが入る時は、 「医院の診療が混み合っていて、忙しい」 といった場面で多くあると感じませんか？ とはいえ、忙しい時には丁寧な対応をしている余裕がないですよね。 そこで、少し意識して対応することで患者さん …
スタッフが自分で成長する「4つの褒め方」
2020年10月30日 歯科衛生士のスキルアップ院内コミュニケーション
「褒めることは良いことが多い。」 と言われています。 かといって、 ・スタッフを褒めることで過信されてしまうことが心配 ・そもそも褒め方がわからない と思う方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、“スタッフが …
スタッフをやる気にさせる叱り方
2020年10月29日 患者コミュニケーション歯科衛生士のスキルアップ
スタッフの失敗や間違いに対して叱ったり注意したりする場面はあると思います。 こんな時、ストレートに叱る先生もいると思いますが、一方、 「なかなか言いにくいな・・・」 と、悩んでいる先生も多いのではないでしょうか？ とはい …
SNSでも配信中！