丁寧に説明することや自費治療を押しつけないことは、患者さんとの信頼関係を築くうえで欠かせません。 しかし初回来院時だけで考えると、時間的にも限りがあり、その場で十分な信頼関係を築くことは難しいものです。 ファーストコンタ...

歯科医院ではスタッフの協力が不可欠です。 組織のトップである院長先生には、スタッフを動かす力が求められます。 企業や組織のリーダーが、自分で考えて仕事をできるスタッフをどう育てているか気になるという声をよく聞きます。 ご...

近年、歯周病はさまざまな全身疾患のリスク因子であるという研究が進んできました。 よく知られている２型糖尿病以外に関節リウマチも、歯周病との関連が指摘されています。 歯周病をはじめとする歯科的介入は、口腔環境の改善を通じて...

患者さんにしっかり説明したつもりでも、十分に伝わっていなかったという経験を持つ歯科医師は多いのではないでしょうか。 歯科治療は専門用語が多く、患者さんにとっては理解しづらい内容もあります。 さらに診療時間の中では、すべて...

近年、多くの歯科医院で人手不足が深刻化しています。 特に小規模歯科医院では、・受付スタッフ不足・電話対応負担・スタッフ教育負担・診療中断など、“少人数運営”だからこその問題が増えています。 その中で今後ますます重要性が高...