お知らせ
- 2022年6月30日 セミナー・学会展示情報セミナー情報 【7月24日無料のWeセミナー開催決定！】アークレイ×日本クレアス税理士法人 SillHaセミナー2022
- 2022年6月22日 セミナー・学会展示情報学会展示情報 【開催終了】【学会出展案内】日本成人矯正歯科学会第30回記念大会
- 2022年1月19日 セミナー・学会展示情報セミナー情報 【開催終了】アークレイマーケティング株式会社×メディア株式会社共催セミナー
- 2022年1月19日 セミナー・学会展示情報セミナー情報 【開催終了】【無料オンデマンド配信実施中】アークレイマーケティング株式会社×株式会社シケン共催セミナー
- 2022年1月17日 セミナー・学会展示情報セミナー情報 【開催終了】アークレイSillHa Webセミナー2022仙台
ブログ
逆効果？患者さんの信頼を失うカウンセリング
2022年6月23日 カウンセリング患者コミュニケーション
前回は効果的なカウンセリングを行うための必要な資材についてご紹介しました。 スタッフの中には、自費治療へ誘導するためのカウンセリングが苦手という方もいるかと思います。 患者さんに不快な思いをさせて、信頼を失って、トラブル …
効果的なカウンセリングに必要な資料とは？
2022年6月21日 カウンセリング患者コミュニケーション
効果的にカウンセリングをするためには、どのようにしたら良いのでしょうか？ カウンセリングを効果的に行っている歯科診療所は資料を使っているところが多いらしいです。 経験が浅くうまく説明ができないスタッフでも、カウンセリング …
スタッフや患者さんとの関係が上手くいく「話し方」
2022年6月16日 患者コミュニケーション院内コミュニケーション
人は会話で信頼関係を築いていくと言われています。 もちろん、会話だけでなくその人の行動や人柄なども重要ですが、コミュニケーションの始まりは会話であり、話し方によって院長の印象が左右されるほどです。 それほど、話し方は慎重 …
「3つのタイプ」を理解してスタッフのモチベーションをあげる！
2022年6月14日 歯科衛生士のスキルアップ院内コミュニケーション
医院で働く年数が長くなるほど、業務に慣れてしまい、以前よりモチベーションが下がっているように見えるスタッフが出る傾向があります。 歯科医療が日々進化している中で、患者さんにより良い治療を提供するために院長がスタッフに対し …
効果的なカウンセリングで自費率アップ！
2022年6月9日 カウンセリング患者コミュニケーション
自費治療を勧めたいのに、頑なに断る患者さんがどこの歯科診療所にもいるのではないでしょうか。 保険診療では限界があるため、どうしても自費を勧めなければいけないタイミングがあるかと思います。 ですが、自費治療を勧めるにあたっ …
