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LTV(顧客生涯価値)を意識した歯科医院のマネジメント

近年、マーケティングの世界ではLTV(顧客生涯価値:Life Time Value)が注目されています。 LTVとは、ある顧客が取引を開始してから終了するまでにもたらした利益を表す数値です。 LTV=顧客単価 × 購入回...
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待ち時間を活用したコミュニケーション戦略

待合室での時間は、単なる待機時間ではなく「予防への意識を高めるための貴重な機会」です。 この時間を活用して患者さん自身の気づきを促し、自然な流れで必要な検査や定期的な受診へとつなげていきましょう。 待合室でのセルフチェッ...
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喫煙が主な原因となるバージャー病は、歯周病とも関連

難病指定されているバージャー病 歯周病は多くの病気との関連が知られています。 バージャー病も歯周病とのつながりが指摘される疾患の一つです。 バージャー病(Buerger病)は、「閉塞性血栓血管炎」とも呼ばれています。 手...
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歯科衛生士が“本当に応募したくなる医院”の条件とは?

何度求人を出しても応募がこない、やっと採用できてもすぐに辞めてしまった、こうした悩みを抱えている歯科医院は少なくありません。 慢性的な人手不足が続く歯科業界では、歯科衛生士の確保は経営の要とも言える課題です。 求人票を出...
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予防意識の高い患者さんの集患を目指すにはホームページの内容が重要

「誰でも良いから1人でも多くの患者さんを呼び込みたい」と考える人がいる一方で、「歯科に対する意識の高い患者さんに来てほしい」と感じている人もいるでしょう。 予防歯科に対する意識の高い患者さんの集患を目指すなら、ホームペー...
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