歯科医院の規模が大きくなってくると、院長先生としては次の段階として分院展開を考えます。 しかし、分院展開をしていいのか、頭を抱える院長先生も多いです。 そこで今回は分院展開のメリットデメリットについて改めて確認し、どうい...

少子高齢化が進み、歯科衛生士の人材確保がますます難しくなる中、「一度リタイアした衛生士の復職」が注目されています。 出産や子育て、家庭の事情で現場を離れた彼女たちは、経験も意欲もある貴重な人材です。 では、歯科衛生士が「...

スタッフ教育の一環として「患者さんへの接遇」を掲げる医院は増えてきています。 自院をかかりつけ医にしてもらい、安定した集患へとつなげるためにも、温かみのある言葉かけや態度を徹底したいものです。 そこでスタッフが心に余裕を...

近年、注目されている「医科歯科連携」。 歯科医院で医科と連携すると患者さんに信頼され、集患にもつながります。 医科と歯科は違う資格ですが、ともに患者さんの健康を守る仕事であり口腔と全身の関連について研究も進んでいます。...

歯科医院に来院する患者さんの多くは、治療に対して少なからず不安を抱えています。 そのため、治療に対して十分な理解をしていないと、治療に対する不安から、トラブルに発展してしまうことがあります。 トラブルを防ぐためには、患者...