～行動変容につなげる「伝え方」と「指導設計」～ 多くの歯科医院では、患者さんに対して定期的に ブラッシング指導を行っているかと思います。 予防や歯周病管理に欠かせない大切な取り組みですが、何度指導しても磨き方が変わらず、...

洗口液は、ホームケアの第一歩として取り入れやすい製品です。 定期検診や歯科医院でのメインテナンスも大切ですが、患者さん一人ひとりが毎日質の高いホームケアを行うことも予防歯科では重要なカギを握ります。 患者さん目線での洗口...

「カスタマーサクセス」は、近年IT業界で広がっている新しい経営概念です。 顧客が得られる価値をゴールとする軸でビジネスを展開する考え方です。 商品やサービスを売って顧客満足度を高める従来の価値提供の先のニーズを狙っていま...

近年は、何でも広く診る医院だけでなく、専門性を前面に出した歯科医院が増えています。 世間のニーズと自院の強みが重なれば、医院経営の有力な選択肢になるでしょう。 専門性のある歯科医院が増えている 一口に歯科医院といっても、...

「なかなか良いスタッフが採用できない」と感じた経験はありませんか？ そんなお悩みを抱えている場合、前提となる「医院側の条件設定や環境」を見直すことで、状況が変わるケースもあります。 今回は、採用と定着の両面から、見直し...