カウンセリング

関節リウマチと歯周病の関連や、歯科医院でできる対応を解説。医科歯科連携による安心で効果的な治療のポイントをわかりやすく紹介します。...

患者さん向けパンフレット・リーフレットの作り方を解説。目的設定、内容設計、デザイン、配布方法まで、伝わる紙媒体づくりのポイントを紹介します。...

お薬手帳を活用し、患者さんの服薬内容から口腔リスクを早期に発見。口腔トラブルの予防や適切な声かけ例、医院でできる具体的なケア方法も紹介します。...

トラブルを未然に防ぐためにはどういった治療説明が必要なのか、治療説明のポイントについても詳しく解説していきます。...

カウンセリングは歯科の専門知識がある歯科衛生士が行うべきというご意見もありますが、患者さんの不安や疑問を丁寧に取り除き、信頼関係を築くためにこそ、歯科助手は大いに活躍できます。 歯科助手は患者さんと接する機会が多いため、カウンセリングスキルを磨くことで、患者さんの治療満足度を大きく向上させることができます。 そこで今回...

歯科医院にとって売上(利益)向上と患者さん満足度向上というのは、最も実現したいことです。 患者満足度が上がれば自然にリピート患者さんも増え続け、将来的に利益は増えていくでしょう。 さらに認識しておきたい観点として、自費診療があります。 自費診療は間違ったアプローチをすれば、患者満足度を下げてしまいかねません。 拝金主義...

皆さんの医院では、補綴コンサルを実施していますか？ 患者さんが納得して、満足度の高い治療を進めていくにあたって補綴コンサルはとても大切な機会です。 そもそも患者さんからすると「知らない間に銀歯にされてしまった」「どこにどんな治療をされたのかわからない」という方や、詰め物・かぶせ物・欠損補綴の違い等を知らないという方が沢...

インプラント治療を増やしたいけどなかなか契約が決まらない。 セラミック補綴を選んでほしいと思っているのになかなか選んでもらえない。 と悩んでいる院長先生は多いのではないでしょうか？ 自費治療の場合、当然負担する治療費は高くなります。 負担する治療費に対する価値を感じた患者さんが自費治療を選択します。 ですから患者さんが...

スタッフに快適に働いてもらうには、心理的安全性が重要だと言われています。 特に、Googleが「個人の能力や働き方が生産性を上げるのではなく、安心して発言できる心理的安全性の高いチームが生産性に大きく影響している」 と発表してから、心理的安全性が注目されるようになっています。 とはいえ、 心理的安全性ってなに？ 心理的...

インプラントは需要の高い治療法で、患者さんの満足度も高い治療法だと思います。 インプラントを積極的に治療法の一部として提供されている歯科医師の先生からすれば、この高度な治療を患者さんに提供し、「患者さんのお口の健康に貢献したい」という思いが強いはずです。 しかし実際は、かかる費用の問題で保険診療を選択する患者さんが多く...