SNSやオンラインツールがあたりまえとなった今、スタッフや患者さんとの関わり方にも「デジタル時代のモラル」が求められています。 信頼される医院づくり・トラブルを未然に防ぐという視点で、改めてモラル意識を見直してみませんか...

少し強く注意すると、パワハラと誤解されたり、退職されたりと人間関係に苦労されている院長先生の声をよく聞きます。 歯科医療は長年の勉学とトレーニングが必要な仕事です。 ご自身の修行時代を振り返ると、つい厳しくなってしまうと...

患者さんが年々離れている、そんな経験はありませんか？ この記事では「なぜ一度来たのに再来院しないのか？」という疑問に、患者目線から解説していきます。 つい見落としがちな“患者の本音”を紐解き、選ばれ続ける歯科医院づくりの...

このインターネット社会、医院の宣伝やお知らせの発信等も兼ねてホームページを作成している個人医院も多いと思います。 とはいえ、ホームページは作成して終わりというものではありません。 定期的に情報を更新しなければ、かえって集...

人手不足が深刻化し、常に人を募集、即採用ということを繰り返している歯科医院は多いです。 しかし、人手不足だからこそ、本来採用すべきではないモンスター社員まで採用してしまう歯科医院も増えています。 モンスター社員は医院にと...