患者さんが年々離れている、そんな経験はありませんか？ この記事では「なぜ一度来たのに再来院しないのか？」という疑問に、患者目線から解説していきます。 つい見落としがちな“患者の本音”を紐解き、選ばれ続ける歯科医院づくりの...

このインターネット社会、医院の宣伝やお知らせの発信等も兼ねてホームページを作成している個人医院も多いと思います。 とはいえ、ホームページは作成して終わりというものではありません。 定期的に情報を更新しなければ、かえって集...

人手不足が深刻化し、常に人を募集、即採用ということを繰り返している歯科医院は多いです。 しかし、人手不足だからこそ、本来採用すべきではないモンスター社員まで採用してしまう歯科医院も増えています。 モンスター社員は医院にと...

最近では、診療時間を短縮して売り上げをアップさせるセミナーなどが開催されています。 それほど、歯科医院における働き方が変わりつつあります。 しかし、実際にどうやって働き方改革を行っていけばいいのかわからない、本当にメリッ...

安定した経営のために欠かせないのが、リコールによる集患です。 既存の患者さんにコンスタントに来院してもらい、長期に渡って口腔内の健康について考えていけるのは、医院経営者として最も望ましい形だと言えるでしょう。 リコール率...