スタッフ教育の一環として「患者さんへの接遇」を掲げる医院は増えてきています。 自院をかかりつけ医にしてもらい、安定した集患へとつなげるためにも、温かみのある言葉かけや態度を徹底したいものです。 そこでスタッフが心に余裕を...

近年、注目されている「医科歯科連携」。 歯科医院で医科と連携すると患者さんに信頼され、集患にもつながります。 医科と歯科は違う資格ですが、ともに患者さんの健康を守る仕事であり口腔と全身の関連について研究も進んでいます。...

歯科医院に来院する患者さんの多くは、治療に対して少なからず不安を抱えています。 そのため、治療に対して十分な理解をしていないと、治療に対する不安から、トラブルに発展してしまうことがあります。 トラブルを防ぐためには、患者...

歯科医院は、材料のコストや技工料などがかかり、経費管理と収益性をしっかりと把握する必要があります。 経費管理と収益性の把握を行えば、効率的な歯科医院経営を実現できます。 今回は歯科医師経営にかかせない経費管理と収益性につ...

歯科業界は歯科衛生士、歯科助手ともに離職率が高い業界です。 令和元年に日本歯科衛生士会会員を対象に行われた調査によると、76.4%の歯科衛生士が転職を経験しています。 さらに、全体の55.0%が複数回の転職を経験している...