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ブログ
お口の中だけでは無く患者さんを知るとは?
2017年10月26日予防歯科,患者コミュニケーション
問診をして治療をするための情報を得ることは どの歯科医院でも行っていると思います。 メインテナンスを中心で行っていく場合には、 病気を診断するための問診では 足りない部分も出てきました。 治療をして終わりという考え方から...
この記事を読む予防に大切なチーム医療とは?
2017年10月19日予防歯科,歯科衛生士のスキルアップ,院内コミュニケーション
歯科医院ではスタッフの連携がとても大切です。 アシスト業務はもちろんですが、1人1人が自分の役割を しっかりと行うことによって、先生の負担はもちろん スタッフの仕事の配分も軽減されます。 予防歯科でメインテナンスをしっか...
この記事を読む定期メインテナンスが継続しない患者、そのワケは?
2017年10月12日予防歯科,医院経営,患者コミュニケーション
初めてのメインテナンスには来るけど、 その後が続かない。 初めは来るんだから、予防の大切さは 伝えられていると思うんだけど。 後が続かないのでは、永遠に新患を 集め続けなければいけません。 これでは、予防歯科としての経...
この記事を読む予防歯科を成功させる取り組みを考える3つのポイント
「まず、やってみることが大事」 予防歯科の取り組みとして、何か具体的にアクションを 起こしたい、そんな時、ありますよね。 でも、何をしたらよいかわからない。 スタッフが協力してくれるか、 手間、時間、予算、リスク こ...
この記事を読む無断キャンセル対応、できていますか?
2017年9月21日医院経営,患者コミュニケーション
歯科医院のアポイントで無くしていきたいのが 無断キャンセルです。 他の患者さんのアポイントを入れることができたはずの 時間が無駄なものになってしまうからです。 では無断キャンセルは どうして起こってしまうのでしょうか?...
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