患者さんが来院していつもの流れでこなしていく。 当たり前の仕事ですが、働きがいのある歯科医院は １人1人に役割分担をしています。 スタッフに『働きがい』を作っていますか？ 流れ作業で仕事をしていると 中々やりがいを見つけ...

タービン、フッ素、レントゲン。 いずれも診療側である医院が当たり前に行っている 処置・行動に対する警鐘として メディアに取り上げられたり、 以前から論争があったりするトピックです。 あなたも患者さんに質問されて、 対応...

患者さんとのコミュニケーションは大切、 と頭ではわかっていても、 元々話すのが得意ではない人にとっては、 頭が痛い課題でしょう。 それに、患者さんの中にも、 無口な人や反応があまり無い人はいますよね。 だとすると、もっと...

最初はリコールに来院していたのに、 いつの間にかリコールに来なくなってしまって、 補綴物が外れて来院する。 といった患者さんいませんか？ 補綴物が無いと不便で『目的』があるので、 その間は来院してくれます。 ただ、補綴...

自費治療はメリットも多く、 患者さんの満足度も高い治療です。 ただ、価格が保険に比べて高いことから、 『無理に勧めて患者さんと気まずい空気に なってしまったらどうしよう･･･』 と後ろめたい気持ちになってしまう、 といっ...