スタッフと意識を揃える時間を作れていますか？と聞かれて、自信をもって首を縦に振れる先生は少ないでしょう。 忙しい日々の業務の中、診療前後に全員で顔を合わせて話をするのは難しいものです。 今回は、院内の雰囲気づくりや士気向...

院長として病院の経営を担っている以上、単に日々の診療をこなすだけではなく“経営者”目線で医院の将来を考えた行動が求められます。 安定した経営に必要な策を見出すためにも、まずは自院の立ち位置を客観視することから始めてみまし...

SNSやオンラインツールがあたりまえとなった今、スタッフや患者さんとの関わり方にも「デジタル時代のモラル」が求められています。 信頼される医院づくり・トラブルを未然に防ぐという視点で、改めてモラル意識を見直してみませんか...

少し強く注意すると、パワハラと誤解されたり、退職されたりと人間関係に苦労されている院長先生の声をよく聞きます。 歯科医療は長年の勉学とトレーニングが必要な仕事です。 ご自身の修行時代を振り返ると、つい厳しくなってしまうと...

患者さんが年々離れている、そんな経験はありませんか？ この記事では「なぜ一度来たのに再来院しないのか？」という疑問に、患者目線から解説していきます。 つい見落としがちな“患者の本音”を紐解き、選ばれ続ける歯科医院づくりの...