地域にはたくさんの新しい歯科医院が増え、他院の差別化が難しく、新患獲得に苦労されている院長先生も大勢いらっしゃいます。 そこで今回は、他院との差別化はどうすればいいのか？患者さんが選びやすくなる歯科医院にについて詳しく解説していきます。 現在の歯科業界における競争はどれくらい？ 他院との差別化をする前に歯科業界の現状に...

歯科医院の経営セミナーでは、 「自費率向上が重要である！」 といったセミナーが非常に多いですね。 もちろん、自費率というのは 歯科医院経営において 非常に大きなポイントにはなります。 ですが、 それ以上に重要なことは リコール率を上げることです。 今回は 「なぜリコール率を上げるのが重要なのか？」 「リコール率を上げる...

歯科医院で最初に印象に残るのは受付、待合です。 イメージしてください。 散らばっている靴やバラバラになってしまった雑誌。 せっかく診療室が清潔でも、待合が散らかっていると、 患者さんの印象は残念なものになってしまいます。 受付や待合の周りは 気持ち良く過ごせる様になっていますか？ 次々に来る患者さんの対応に追われてしま...

あなたの医院の待合室は、患者にとって心地の良い、 リラックスできる空間になっていますか？ 待合室は患者の緊張を和らげる空間です。 そしてあなたの医院の「カラー」を表す、 大切な場所です。 今回は、「待合室」にスポットを当て、 患者に予防意識を持ってもらえるような 工夫などについて、考えてみました。...