患者コミュニケーション

突然ですが、先生の患者さんの口腔ケアは 上手くできていますか？ セルフケアを意識高く取り組んでいますでしょうか？ 口腔ケアは日頃の歯磨きやフロスなど 患者自身で実践することが大事ですが、 これは定期的に歯科医院で その人にあった指導を受けてこその活動です。...

これまで初診カウンセリングの中でも 主に患者の思いを聴き出すスキルについて お話してきました。 患者の話を全て聴き終わったら、 いよいよ次はこちらの伝えたいことを話す番です。 患者に予防歯科の良さを知ってもらい、 心からあなたの歯科医院の方針に共感して 通院を続けてもらうためには、 初診時のカウンセリングからしっかりと...

初診時のカウンセリングで 口腔内についての問診が一通り終われば、 いよいよ今度は歯科に対して抱えている 患者の内面・心理面を聴き出していきます。 むしろここからが 初診カウンセリングの本番であり、 醍醐味ともいえます。 なぜなら、...

初診カウンセリングを導入する準備は進んでいますか？ 患者に予防意識を持ってもらい、 継続した通院を実現させるには 初診時のカウンセリングが重要です。 今回は具体的な「患者に訊くべき初診カウンセリング」の 5つのポイントについて踏み込んでお話しします。...

突然ですが定期的に歯科受診をされている方は だいたいどのくらいいるかご存知でしょうか。 ある調査によると約半数の人が定期的な受診をしていない そうです。 定期検診を続けるには乗り越えるべきいくつかの ハードルがあるのです。...