既存患者への対応が安定した医院経営のカギ。感謝の気持ちや丁寧な声掛け、スタッフ間での共有が信頼と満足度向上につながります。...

トヨタ式カイゼンを歯科医院運営に活かす具体的な方法や、現場改善のポイントを分かりやすく解説します。...

高齢患者さんと信頼関係を築く重要性と、歯科医院で実践できる具体的な取り組みや接遇のポイントを詳しく解説します。...

歯科医院の規模が大きくなると、分院展開の検討をする先生もいるのでは？分院展開のメリットデメリット、どういった判断基準をもつべきかについて詳しく解説していきます。...

歯科医師経営にかかせない経費管理と収益性について解説していきます。...

近年の人件費高騰は、歯科医院経営に大きな打撃を与えています。 歯科衛生士の給与相場は高い水準にありますが、歯科助手であっても、給与水準は上昇しています。 そのため毎年の昇給シーズンに年間コストを考え、適切な昇給をしない場合もあります。 ですが、それは間違ったコスト管理といえます。 今回は、人件費に関わる間違ったコスト管...

相次ぐ物価高が影響し、様々な業界でサービス料の改定が行われています。 しかし、保険診療の中では、このような物価高によるコスト増の影響を患者さんに反映させることはできないのが現状。 そこで、保険をベースに診療を行っている歯科医院の物価高への対処法について考えました。 物価高が歯科業界に及ぼす影響 物価高が歯科医院の経営に...

歯科医院は他の診療科と比べても圧倒的に材料費がかかります。 そのため、どうしてもコスト管理を徹底しないと、支出が多くなり、歯科医院の売上を圧迫してしまいます。 コスト管理は歯科医院経営において非常に重要であるものの、間違ったコスト管理をすると、院長先生はもちろん、スタッフも疲弊します。 そこでこの記事では、よくある間違...

経営コンサルタントとは、企業経営に関する相談、指導をする職種のことで、通称“経営コンサル”と呼ばれます。 一般企業向けというイメージが強いですが、近年では歯科医院などの個人医院を対象に業務を行うコンサル会社も増えてきています。 今回は、歯科医院向けの経営コンサルについて知識を深めましょう。 経営コンサルの基本 経営コン...

院長という立場は、治療行為だけでなく経営やスタッフのマネジメントについても考えなければなりません。 そこで今回は、経営について考える上で押さえておきたい「指標」や「考え方」について解説していきます。 経営指標の基本 経営指標とは、企業の経営状態を表す指標のことです。 「会社の経営状況を客観的に把握するための数値」と言い...