治療終了時に予防への移行を勧めたいときに、 スタッフはあなたの期待通りに患者さんに 説明できていますか？ 実は、スタッフの「売込み」意識が抜けない限り 患者さんには伝わりません。 そんな状態から抜け出す、第1ステップを紹介します。...

あなたの患者さんは「イヤイヤ治療型」ですか。 それとも「なるほど予防型」ですか。 「イヤイヤ」を「なるほど！」に変えるためにどんな取り組みが必要なのでしょうか。...

あなたは、「何を伝えるか」と「どう伝えるか」では どちらが重要だと思いますか？ 意外と、「何を」という部分にはこだわっているのに、 「どう」という部分まで気にできていない人も 多いのではないでしょうか？...

ひとくちにコミュニケーションといってもさまざまな相手がいます。 まったく同じ言葉で説明をしても すごく響く人、まったく他人事のような反応しかしない人など さまざまではないでしょうか。 なぜ、このような差が生まれるのでしょうか。...

私はこれまで トリートメントコーディネーター（TC）として 多くの患者のカウンセリングを担当してきました。 その中では以前にブログにも書いた通り、 患者と話すことはできても自分で口腔内に 治療を施すことはできないTCならではの もどかしさを感じたことも多くあります。 そんな時に予防歯科への思いを同じくする 歯科衛生士が...

突然ですが、先生の患者さんの口腔ケアは 上手くできていますか？ セルフケアを意識高く取り組んでいますでしょうか？ 口腔ケアは日頃の歯磨きやフロスなど 患者自身で実践することが大事ですが、 これは定期的に歯科医院で その人にあった指導を受けてこその活動です。...