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ブログ
助手と衛生士、どちらを雇うべき?迷ったときの考え方
2023年12月28日医院経営
医師のサポートをしながら共に医院を回す職業に 「歯科衛生士」と「歯科助手」があります。 どちらを雇うべきか迷った時、 ぜひ参考にしてほしい考え方のポイントや 注意点などをまとめました。 助手と衛生士の違いをおさらい 歯科...
この記事を読む採用基準を明確化する「言語化と共感」
2023年12月21日医院経営
院長先生やチーフスタッフは、 新人スタッフを採用するときに 明確な採用基準を持っているでしょうか? スタッフが辞めてしまってから ハローワークや求人サイトに 求人を出すことが多いので、 どうしても人手がほしくて、 とりあ...
この記事を読む怒らないは古い!新人スタッフの指導方法
2023年12月7日院内コミュニケーション
怒るとすぐに辞めてしまう、 パワハラで訴えられるかもしれない、 でも、怒らないと全然仕事が上達しない、 と悩みを抱えている院長やチーフスタッフは 多いのではないでしょうか。 指導と感情的に怒るのは似て非なるものです。 そ...
この記事を読む会計時の声掛けを見直して「リコール率アップ」に繋げるポイント
2023年11月30日患者コミュニケーション
リコール率は、医院経営のカギを握る 重要なポイントと言っても過言ではありません。 院内設備の充実や予約システムの利便化を図る のも大切ですが、 まずは会計時の対応を見直してみませんか? すぐにでも実践したい、 「気持ちの...
この記事を読む正しい感染予防を振り返り、今一度医院スタッフを感染症から守る
2023年11月23日医院経営
歯科では不特定多数の口腔内に触れるため、 医療従業者が感染症に罹患するリスクが高い と言われています。 新型コロナウイルスだけでなく、 インフルエンザや風邪などの 季節性感染症に罹患しないために、 今一度院内の感染予防対...
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