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お口以外のアプローチでファン患者を増やす

歯科だからこそ、幅広い分野に挑戦する。 歯やお口以外からのアプローチで 新たなターゲット層の獲得や ファン患者の獲得にも繋げることができます。 では、どんなアプローチができるのか? いくつかみていきましょう 保育 家族層...
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大人こそやるべき「歯垢染色剤」を取り入れよう

ブラッシングにより歯垢が どの程度とりきれているかを測る 「歯垢染色剤」は、 予防歯科において非常に有効的です。 大人の患者さんにこそ、 積極的に使用するべきだと言われている理由や、 患者さんの気持ちに寄り添った治療への...
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接遇は1日にしてならず!継続が最高の接遇を提供できる理由!

接遇は、患者さんの満足度向上に欠かせません。 接遇講師を医院に招いて、 スタッフにセミナーを受けてもらっても、 「これで接遇が完璧!」 というわけにはいきません。 次の日は、意識ができても時間経過とともに、 接遇の基本を...
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今すぐ実践!歯科医院の無断キャンセルの対応法

患者さんの「無断キャンセル」で 院長先生の頭を悩ませていませんか? 特にインプラント治療や矯正など 自費治療の無断キャンセルは 歯科医院の売上に大きなダメージを与えます。 そんな無断キャンセルの解決の第一歩は 正しい情報...
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問診票を工夫して効率よく診療を進めよう

患者さんと円滑にコミュニケーションを図り、 効率よく診療を進めるために 「問診票」について改めて考えてみませんか? 問診票は医院側・患者さん側、双方にとって 様々なメリットがあります。 上手に活用し、効率的な医院運営に...
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