院内の衛生環境を整えることは、医院の印象アップにつながります。 今回は、患者さん目線で見た「歯科医院のちょっと気になるポイント」を5つご紹介します。 歯科医院は求められる衛生レベルが高い 患者さんが病院に対して抱くイメー...

近年、世界情勢による影響で物価が上がり、最低賃金引き上げが行われています。 歯科医院を経営する院長にとって、人件費の負担が大きくなっています。 最低賃金引き上げに伴い、院長はどこまで賃上げをすべきなのか、賃上げをする前に...

開業して最初の数年は なかなか経営が安定しないのは 仕方がないかもしれませんが、 10年以上経過しても、 年間売上（前年比）に増減があり、 常に不安を抱えている院長先生は 多いのではないでしょうか。 そこで今回は経営が安...

安定した医院経営に欠かせないのは、 既存の患者さんがコンスタントに定期健診に 通ってくれること。 患者さんが気持ちよく定期健診に通ってもらえる 仕組みを作り、他院との差別化を図りましょう。 患者さん目線：定期健診は最も面...

予約枠が埋まらなかった、 突然のキャンセルが出た、 治療が予定よりも早く終わった 日常の中で生まれたスキマ時間、 有効的に活用できていますか？ 今回は、空いた時間を使った スタッフとのコミュニケーション術 について解説...