歯科医院にはそれぞれ規模によって目標があるかと思います。 例えば、 年商１億円を達成したい 朝のミーティングをルーティン化させて、スタッフ自らどういった１日のスケジュールで患者さんを診察するかを発表する スタッフが長く働...

皆さんの中で患者さんはどのようにして歯科医院を選んでいるかを考えたことがある方はいらっしゃいますか？ もちろん、家の近くや駅の近くなど便利な場所にある歯科医院に通いたい方もいます。 しかし多くの患者さんが基準としているこ...

４月入職の歯科衛生士を雇用したという歯科医院も多いのではないでしょうか？ 新卒の歯科衛生士は入職して3ヶ月も経過しないうちに辞めてしまう方がいるようです。 ４月からやっと歯科衛生士の人数が安定すると思ったのも束の間辞めて...

患者さんに自費治療を進めた時に「高すぎて無理だよ」と言われて、「そうですかじゃあ〇〇さんは保険治療で進めますか？」と返答した経験はありませんか？ 金額は、患者さんが自費治療を躊躇する理由の中で最も多い理由です。 金額の...

スタッフや患者さんと仲良くなろうとなんとなくの会話をしていませんか？ なんとなく会話をしても相手と仲良くなることはなく、むしろマイナスなイメージを持たれる可能性があります。 例えば、スタッフ同士が話している時に、院長が「...