イラスト13 2021年3月31日 2021年3月31日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly イラスト13108 DownloadsDownload Facebook postはてブLINEPocketFeedly
マーケティング 【新患集客 実は簡単だった】来院のきっかけを知って新患を増やす 患者さんは、数ある歯科医院の中から あなたの歯科医院を選び、診察を受けに来ます。 現在、歯科医院は コンビニの数よりも多い と言われているこ...
医院経営 言葉より大事なノンバーバルコミュニケーション 患者さんへの治療説明をするときや、 スタッフへのアドバイスするときに、 「自分の言葉が伝わっていない」 と感じたことはありませんか? それは...
患者コミュニケーション 評判の良い院長の立ち振る舞いとは? 自分の医院を“かかりつけ”にしてもらうためには、「患者さんを大事にしている」というアピールをしっかりと相手の心に響かせることが大切です。 心...
患者コミュニケーション 接遇ってどうすれば定着化する?目的意識を共有しよう 「言葉使いには十分に気をつけなさい」と、散々注意しているにも関わらず、なかなか接遇が定着化せずに困っている院長先生は多いです。 特に未経験の...
院内コミュニケーション 勤務態度のマンネリ化を防ぐ3つのポイント スタッフの勤務態度が“マンネリ化している”と感じたことはありませんか? 惰性的な気持ちで業務にあたられると、作業ミスが起こる他、院内の雰囲気...
患者コミュニケーション キャンセル率減少の3つのポイント 突然ですが、ご自身の医院のキャンセル率について把握していますか? 歯科医院の一般的なキャンセル率は10~15%程度といわれています。 予約内...