検査提案トークフロー

会計時の声掛けを見直して「リコール率アップ」に繋げるポイント

スタッフ教育でおさえておくべき2つのポイント　～成長のために必要なことは、「自分で考えさせること」「仕事を任せること」

院内のイメージは待合で決まる

アイコンタクトを意識して患者さんに安心感を与える

スタッフに「働きがい」を作る役割分担のポイント

治療内容がわからないから保険しか選ばない！治療をわかりやすく説明するメリット

予防歯科医院経営の「壁」はスタッフの売り込み意識にあり

定期検診に「また来よう！」と思える 雰囲気を作るポイントを紹介