LTV（顧客生涯価値）の考え方を歯科医院運営に応用。新患獲得が難しい時代に、満足度と継続来院を高める仕組みやツール活用を解説。...

診療と事務に追われる忙しい院長へ。時間の見える化、業務の切り分け、仕組み化などで、医院経営とプライベートを両立させる具体策を紹介します。...

院内ミーティングを効果的に行うためのポイントとスタッフ主体の会議運営術をわかりやすく解説します。...

トヨタ式カイゼンを歯科医院運営に活かす具体的な方法や、現場改善のポイントを分かりやすく解説します。...

歯科医院の規模が大きくなると、分院展開の検討をする先生もいるのでは？分院展開のメリットデメリット、どういった判断基準をもつべきかについて詳しく解説していきます。...

歯科業界は歯科衛生士、歯科助手ともに離職率が高い業界ですが、離職率が低い歯科医院もあります。離職率が高い歯科医院はどうすればいいのか？具体的な方法について詳しく解説していきます。...

多くの歯科医院は院長先生が診療も行い、経営もされています。 ですが、診療も経営も両方行っていくことは日々の診療をこなす院長先生にとって負担が大きいです。 ましてや分院展開など、もっと歯科医院運営を拡大していくのであれば、院長先生の力だけでは限界があります。 そこで、必要となってくるのが事務長です。 今回は院長先生の強い...

予防歯科を強化するにあたって院長先生が伝えたことをやるだけではなく、スタッフが自発的に動いてカタチにする力や仕組みがあると実現できることの幅がかなり広がります。 では、そうするにはどうしたらいいのか。「学びを大切にするスタッフを育てること」です。 学ぶことを大切にするということは個人の成長だけではなく、医院の発展にもつ...

近年、世界情勢による影響で物価が上がり、最低賃金引き上げが行われています。 歯科医院を経営する院長にとって、人件費の負担が大きくなっています。 最低賃金引き上げに伴い、院長はどこまで賃上げをすべきなのか、賃上げをする前に院長がしておくべきことについて詳しく解説していきます。 毎年最低賃金があがっている事実 院長先生は、...

予約枠が埋まらなかった、 突然のキャンセルが出た、 治療が予定よりも早く終わった… 日常の中で生まれたスキマ時間、 有効的に活用できていますか？ 今回は、空いた時間を使った スタッフとのコミュニケーション術 について解説します。 親睦を図るのはもちろん、 院内の雰囲気を明るくする秘訣もご紹介します。 突然のキャンセル時...