マーケティング

LTV（顧客生涯価値）の考え方を歯科医院運営に応用。新患獲得が難しい時代に、満足度と継続来院を高める仕組みやツール活用を解説。...

予防意識の高い患者さんに選ばれる歯科医院へ。理念・得意分野・設備・院長情報を分かりやすく伝えるホームページ改善術をご紹介。...

医院ホームページの効果的な更新術と運用法を解説。休診日更新やSNS併用で、無理なく集患力を高めるコツをわかりやすく紹介します。...

効率の良い集患を狙うためには、患者さんが歯科医院を選ぶ際にどのような行動をとるのかを理解することが大切です。コスパよく患者さんにアピールできる方法について学びましょう。...

地域にはたくさんの新しい歯科医院が増え、他院の差別化が難しく、新患獲得に苦労されている院長先生も大勢いらっしゃいます。 そこで今回は、他院との差別化はどうすればいいのか？患者さんが選びやすくなる歯科医院にについて詳しく解説していきます。 現在の歯科業界における競争はどれくらい？ 他院との差別化をする前に歯科業界の現状に...

歯科医院を探す際、「ポータルサイト」を参考にする患者さんが増えてきています。 新規の患者さんを増やしたい、効率よく自院をアピールしたいと考えている場合は、利用を検討してみてはいかがでしょうか？ 今回は、歯科医院のポータルサイトとはどのようなものか、メリットやデメリットなど、分かりやすく解説していきます。 歯科医院のポー...

インターネットやスマートフォンの普及に伴い、多種多様な口コミ投稿サイトが出てきています。 中には、病院の情報に特化し誰でも匿名で口コミを投稿できるサイトも存在します。 今回は、そんな口コミとの付き合い方について考えていきましょう。 SNSの口コミは病院選びの最重要ポイント 病院に行こうと思った時、まずはネットで検索して...

SNSの口コミ評価は、新規の病院選びで重要視されるポイントです。 そこで、自院の評価をあげるために、既存の患者さんに対して口コミ投稿の依頼をするのはOKなのでしょうか？ 口コミの依頼は、場合によってはヤラセ・サクラとして法律違反にもなりかねません。 注意点や法律のボーダーラインについて解説します。 近年問題視されるヤラ...

歯科だからこそ、幅広い分野に挑戦する。 歯やお口以外からのアプローチで 新たなターゲット層の獲得や ファン患者の獲得にも繋げることができます。 では、どんなアプローチができるのか？ いくつかみていきましょう 保育 家族層がターゲットの場合は特に有効です。 患者さんの中には 赤ちゃんや小さいお子さんがいて みてくれる人が...

患者さんが医院に好感を持つためには 歯科医院に清潔感がある 待ち時間が少ない 対応が丁寧 などが大切です。 しかし、治療が完了した後も定期検診に通うまでになるには、さらに一歩踏み込んだスタッフと患者さんの関係づくりが必要になると思いませんか？ 今回は、患者さんのリコール率アップにつながるかもしれない「２つのコツ」につい...