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2022年10月13日医院経営

患者さんの予約は埋まるのに、毎日一定のキャンセルが発生することはありませんか？予想していた患者数よりも下回ってしまうと、経営者である院長先生は不安に感じるかと思います。そこで今回はなぜ患者さんのキャンセルが発生するの …

歯科医院は、歯科医師を中心に歯科衛生士、歯科助手、受付といったスタッフ構成になっているところが多いかと思います。また、歯科医院によってはクリーンスタッフといった人材も雇用されているところがあるようです。歯科衛生士求人 …

どんなに腕の優れた医師でも、医院の受付スタッフの対応次第でその医院の印象は全て決まります。接遇の仕方によっては、せっかくのリコールのチャンスを逃してしまうことに繋がりかねません。あなたの歯科医院の受付は大丈夫 …

初診の際にはレントゲンや検査をする事が多いと思いますが、患者さんから『初めて来た時は高かったから高い歯医者なのかと思ったよ』と言われたことがありませんか。少し費用がかかると感じるクラウン等が入る際には次回こ …

『接客接遇』というと、何かしなければいけないと、つい一生懸命になってしまいがちです。しかし、患者さんによっては、丁寧にしてもらっていると感じる人と、違和感を感じる人もいらっしゃいます。色々な患者さんが来る歯医者 …