他人から好かれる人になると、仕事がしやすくなると言われています。 例えば院長がスタッフに好かれていない場合は、仕事がスムーズにいかなかったり、スタッフが離職したりと悪循環が続いてしまいます。 また、患者さんが不信感を持つ...

院長先生はどんな仕事を抱えていますか？院長先生の仕事は歯科治療を始め、 レセプト業務 スタッフの賃金計算 退勤管理 医院経営 売り上げ管理 など、数え出したらキリがありません。 シフト制を導入してチーフスタッフがいない歯...

患者さんに自費治療を選んでもらうのは、一筋縄ではいかないことが多いかと思います。 院長が良いと提案した治療法でも、患者さんからするとベストな治療法だとは思えずに自費治療に対して前向きになれないことがあります。 とはいえ、...

皆さんの中でメンバーを引っ張っていくリーダーには、カリスマ性や実績、経歴などが必要だと思っている方はいらっしゃいませんか？ 実は、信頼されるリーダーは先ほどのカリスマ性や能力などが必要ないと言われております。 これはリー...

歯科医院にはそれぞれ規模によって目標があるかと思います。 例えば、 年商１億円を達成したい 朝のミーティングをルーティン化させて、スタッフ自らどういった１日のスケジュールで患者さんを診察するかを発表する スタッフが長く働...