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ブログ
「ありがとう」は最高のマネジメント
2020年6月23日医院経営,院内コミュニケーション
様々な経営セミナーで、 マネジメントの重要性が伝えられています。 歯科医院にとっても マネジメントはとても重要です。 ですが、 歯科医院マネジメントについて 様々な考え方がありますが、 中でも重要なのが 「ありがとう」と...
この記事を読むデメリットも説明して信頼アップ!
2020年6月22日患者コミュニケーション
「相手に説明する時に人柄が顔を出す」 そう言われるくらい、 説明は重要なことです。 「相手によって あなたへの印象が好意的になるのか、 そうではなくなるのかは説明にかかっている」 といっても過言ではありません。 そこで今...
この記事を読む定着率を上げる?イエスのメンタルセット
2020年6月22日患者コミュニケーション,院内コミュニケーション
スタッフの定着率を上げるには どうしたらいいと思いますか? 福利厚生の見直しでしょうか? それとも、働きやすい環境を作ることでしょうか? 確かに、 どちらも働く上では重要なことではあります。 しかし、もっと大事なことを忘...
この記事を読む【何故続かない?】歯科衛生士がすぐ辞める、その理由
2020年6月22日医院経営,患者コミュニケーション
前回は 歯科衛生士の雇用が難しくなってきている理由を ご紹介しました。 今回は歯科衛生士がすぐに辞めてしまう理由を ご紹介します。 歯科衛生士不足の問題は 都心部でも地方都市でも変わらない 深刻な問題となっています。 実...
この記事を読むスタッフルームで院長の悪口!スタッフと院長の関係性
2020年6月19日医院経営,院内コミュニケーション
院長には耳の痛いことかもしれませんが、こんなことはないでしょうか? 昼休みになると、 ・院長の悪口大会が開催されている ・仕事はこなしてくれてはいるものの、 明らかに機嫌が悪いと院長の指示にも 従わないようなスタッフが...
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