もしもあなたが、 「歯科医師なんだから、むし歯は無いはずだ。」 このように言われたらどう思うでしょうか？ 「スタッフは、休みを与えると喜ぶ。」 これはどうでしょうか？ こんな風に、 属性によってまとめて扱うことにより、...

患者さんが予防のために 歯科医院へ通い続けるためには 何が大切でしょうか。 医療設備？ 立地？ 診療時間？ 歯科医の腕？ どれも影響を与えるとは思いますが、 決定的な要因にはなりません。 患者さんが思わず通いたくなる歯科...

愛煙家にとっては肩身が狭くなってきた、 近年の禁煙トレンド。 タバコの害は様々なメディアで 紹介されています。 それでも「生涯喫煙生活！」と 堂々と宣言する人もいるくらい、 一生の伴侶はタバコという人も めずらしくありま...

スタッフとの業務時間中のコミュニケーション、 どうしていますか？ インカムと呼ばれる小型トランシーバーを 導入している医院もありますし、 口頭での伝達やメモを活用している医院も あると思います。 「どうも最近、伝達ミスが...

最近、街ゆく外国人がとみに増えた、 そう思いませんか？ 訪日・在日外国人は増加の一途をたどっており、 都市部を中心に外国人患者応対が 課題となってきています。 今後はオリンピック、また小学校で英語が 教科化される2020...