イラスト06 2021年3月31日 2021年3月31日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly イラスト06175 DownloadsDownload Facebook postはてブLINEPocketFeedly
患者コミュニケーション スタッフの接遇マナーのノウハウ 歯科医院を経営していると、さまざまなクレームを受けることがありますが、その中でも、スタッフの接遇に対するクレームが多いのではないでしょうか。...
歯科衛生士のスキルアップ 歯科衛生士のキャリアアップについて 考えていますか？ 歯科衛生士には、矯正やホワイトニング、訪問歯科など、より専門的なキャリアを積んでもらいたいのに、向上心がどうも感じられなくて悩んでいる院長先...
医院経営 あなたの職場は働きやすいですか？働きやすい環境が患者さんを呼ぶ あなたの歯科医院では、 スタッフは生き生きと働けていますか？ 特に歯科医院では患者さんへの応対だけでなく、狭い職場における人間関係に苦労して...
患者コミュニケーション 評判の良い院長の立ち振る舞いとは？ 自分の医院を“かかりつけ”にしてもらうためには、「患者さんを大事にしている」というアピールをしっかりと相手の心に響かせることが大切です。 心...
カウンセリング 説明しよう！歯周病が生活習慣病であることを 「生活習慣病」といわれてあなたはどんな病気を連想しますか？ 高血圧症、糖尿病、高脂血症・・・ さまざまな病気がありますよね。 では、「虫歯」...
医院経営 頼み方を使い分けてあなたの信頼度をアップしよう あなたは、誰かに頼みごとをする時、 どんな言い方をすることが多いでしょうか？ １．指示命令型 例：「これ、やってくれる？」 ２．信頼型 例：...
カウンセリング 【明日から使える！】患者さんやスタッフから好かれる話し方の5つのコツ 突然ですが、患者さんや医院スタッフへの「話し方」を気にしたことはありますか？ 話し方を変えるだけで、患者さんやスタッフに信頼されやすくなるこ...
医院経営 歯科医院におけるスタッフ教育のヒント～個人目標を効果的にたてる為の5つのポイント 歯科医院が成長していくためには、医院で働く スタッフにも成長してもらわなければなりません。 歯科衛生士や歯科助手に成長してもらうために、 ス...
