2021年5月26日 2021年5月26日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly 262 DownloadsDownload Facebook postはてブLINEPocketFeedly
カウンセリング 自費治療の効果的なカウンセリングは誰がすべき? カウンセリングが苦手でなかなか患者さんと円滑なコミュニケーションがとれないと悩んでいませんか? 自費治療のカウンセリングがどうも押し付けにな...
医院経営 便利な「一般化」が受け入れられないその理由とは?? もしもあなたが、 「歯科医師なんだから、むし歯は無いはずだ。」 このように言われたらどう思うでしょうか? 「スタッフは、休みを与えると喜ぶ。...
医院経営 患者さんのキャンセルが多い? アポイントの注意点 患者さんの予約は埋まるのに、毎日一定のキャンセルが発生することはありませんか? 予想していた患者数よりも下回ってしまうと、経営者である院長先...
カウンセリング 患者さんに好印象を与えたいなら笑顔を意識する 「人を見た目で判断してはいけない」 こういったことを 世間ではよく言われています。 確かに、「見た目」だけではその人の全てを知ることはできま...
患者コミュニケーション 接遇ってどうすれば定着化する?目的意識を共有しよう 「言葉使いには十分に気をつけなさい」と、散々注意しているにも関わらず、なかなか接遇が定着化せずに困っている院長先生は多いです。 特に未経験の...
カウンセリング 親子連れの患者対応!・・・そのアプローチは間違っていない? 親子連れの患者さん、 特に子どもは歯医者さんが嫌いな子も多いですよね・・・ そんな親子連れに「予防歯科」の第一歩として どんなアプローチをす...