タグ : 問診
クレームを防ぐためにできること〜診療スタッフの場合〜
2025年2月20日 患者コミュニケーション
診療スタッフ、特に歯科衛生士は歯科医師の治療に関して、クレームを受けることが多くあります。 歯科医師がいる場でクレームがおきれば、歯科医師が対応することもできますが、いないところで延々とクレームを言う患者さんもいます。 …
問診票を工夫して効率よく診療を進めよう
2023年8月10日 患者コミュニケーション
患者さんと円滑にコミュニケーションを図り、 効率よく診療を進めるために 「問診票」について改めて考えてみませんか？ 問診票は医院側・患者さん側、双方にとって 様々なメリットがあります。 上手に活用し、効率的な医院運営に …
初診カウンセリングで訊くべき5つのポイント～口腔内の問診編
2016年6月13日 カウンセリング患者コミュニケーション
初診カウンセリングを導入する準備は進んでいますか？ 患者に予防意識を持ってもらい、 継続した通院を実現させるには 初診時のカウンセリングが重要です。 今回は具体的な「患者に訊くべき初診カウンセリング」の 5つのポイントに …
