初診の診察が終わり、2回目の来院から いよいよ本格的な治療に入っていきます。 患者に前向きな気持ちを持って治療を 続けてもらうためには、本人に自分の口腔内の現状を 正しく理解してもらうことが必要です。 そこで効果的なのがセカンドカウンセリングです。 今回はこのセカンドカウンセリングにおいて 重要な5つのポイントについて...

これまで初診カウンセリングの中でも 主に患者の思いを聴き出すスキルについて お話してきました。 患者の話を全て聴き終わったら、 いよいよ次はこちらの伝えたいことを話す番です。 患者に予防歯科の良さを知ってもらい、 心からあなたの歯科医院の方針に共感して 通院を続けてもらうためには、 初診時のカウンセリングからしっかりと...

予防歯科を方針とする歯科医院にとってありがちなのは、 予防歯科という医院の方針をなかなか患者に理解してもらえずに 患者が治療途中で通院をやめてしまうという悩みや、 メインテナンス来院が増えないという悩みです。 そんな歯科医院の問題を大きく改善してくれるのが初診時のカウンセリングです。...

皆さんは予防歯科や定期メンテナンスについて 患者さんへ説明するとき、 患者さんからこんな悩みを聞いたことはありませんか？？ 費用が気になります・・・。 こんな時、皆さんはどうやって 患者さんへ説明されていますか？？...