イラスト11 2021年3月31日 2021年3月31日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly イラスト11182 DownloadsDownload Facebook postはてブLINEPocketFeedly
院内コミュニケーション 【すぐにできる！】スタッフに断られない「頼み方」 「スタッフに何か頼み事をしたくても、やんわり断られてしまう…」。スタッフに頼んだ時に断られてしまったり、嫌な顔をされるのは、頼み方に原因があ...
マーケティング 【明日から出来る】リーダーシップに欠かせないPM理論 院長は、医院経営をチームに例えてみるとリーダーやキャプテンの役割になります。 院長が信頼できるリーダーであることがスタッフの離職率を低くする...
患者コミュニケーション 患者さんから信頼される歯科衛生士になるには 歯科医師はもちろん、医療従事者として働く歯科衛生士は患者さんから信頼されることは重要です。 スケーリングなどの技術的な歯科衛生士業務と同じく...
患者コミュニケーション スタッフに合った接遇教育のポイント スタッフに合った接遇教育のポイント 患者さんが治療以外に不満を感じない、 むしろ、快適に感じてもらうためには、 接遇がかかせません。 ですが...
患者コミュニケーション 受付でできる患者満足度UPにつなげる声かけ 患者さんに来院してもらうために欠かせない要素の１つである患者満足度。 それを高めるためには、何か特別なことをしなければいけないのでしょうか？...
予防歯科 どうしてボロボロになるまで放置する！？患者に歯を守る意識を持ってもらうには 「歯が痛くてたまらない・・・」 悲痛な顔をしながら歯科医院に駆け込む患者さん。 歯科医であるあなたが診察するなり 「あー・・・」という声とと...
医院経営 原因を知って予約キャンセル率を下げる方法を伝授！ 歯科医院を悩ませる問題の1つに 患者さんの「キャンセル率」があります。 キャンセル率が高くなればなるほど、 医院経営に負担がかかります。 さ...
