イラスト18 2021年3月31日 2021年3月31日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly イラスト18113 DownloadsDownload Facebook postはてブLINEPocketFeedly
患者コミュニケーション 患者さんからのクレームの前に!受付スタッフができる声かけとアクション 歯科医院では、医療職であるものの、接客業と同様の対応を求められます。 歯科医療の場合、治療後の痛みに関するトラブルが起きることが多く、受付が...
院内コミュニケーション 今日から実践したいユニット周りのチェック項目4選 日々同じような作業を繰り返していると、どうしても1回1回のクオリティは下がってしまいがちです。 また、忙しいと余計に細かい部分にまで目が行き...
カウンセリング 患者さんの食事を知る!~「食生活アンケート」4つのメリット あなたは 患者さんが日々どんなものを どんな時に食べているか知っていますか? むし歯が食べ物と関係することは みんな知っています。 ではそれ...
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医院経営 【ご存知ですか?】自費診療を選ばせる説明テクニックについて 患者さんが自費治療を選ばないのは説明の仕方に問題があるかも知れません。 淡々とした説明では、自費は増えないかと思います。 説明にはテクニック...