テストファイル２ 2016年7月19日 2016年7月19日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly テストファイル２48 Downloadsここにファイルの説明を記入します。このように表示されます。イメージ画像を選ぶこともできます。 Download Now! Facebook postはてブLINEPocketFeedly
医院経営 スタッフ教育でおさえておくべき2つのポイント ～成長のために必要なことは、「自分で考えさせること」「仕事を任せること」 歯科医院で一緒に働くスタッフに どうにかして成長してほしい！ だからこそきちんと教えて指導して、 細部まで綿密に指示をして… 実はあなたがよ...
カウンセリング リーダーの「聞く力」がスタッフの本音を引き出す スタッフから本音を聞くことができる関係性は信頼関係が築けていると感じる先生も多いのではないでしょうか。 ただ、そうは言っても 「困っているこ...
医院経営 言葉より大事なノンバーバルコミュニケーション 患者さんへの治療説明をするときや、 スタッフへのアドバイスするときに、 「自分の言葉が伝わっていない」 と感じたことはありませんか？ それは...
カウンセリング 心を開いてもらうために気を付けたい手と腕の仕草 腕を広げている 指を開いている 手のひらをこちらに向けている これらの仕草は、 リラックスしている状態であり、 相手に警戒心を抱いていない仕...
患者コミュニケーション スタッフに合った接遇教育のポイント スタッフに合った接遇教育のポイント 患者さんが治療以外に不満を感じない、 むしろ、快適に感じてもらうためには、 接遇がかかせません。 ですが...
カウンセリング 患者が抱えている内面を聴き出す初診カウンセリングの5つのコツ 初診時のカウンセリングで 口腔内についての問診が一通り終われば、 いよいよ今度は歯科に対して抱えている 患者の内面・心理面を聴き出していきま...
院内コミュニケーション 定期ミーティングを意味あるものにするには 定期的にスタッフ全員が集まり ミーティングを開いている医院さんのスタッフが 「話すのは院長ばかり。 スタッフは聞いているだけ。」 とボヤくの...
