唾液検査SillHaご運用事例① 2020年1月29日 2020年1月29日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly 唾液検査SillHaご運用事例①1022 Downloadsダウンロード Facebook postはてブLINEPocketFeedly
マーケティング スタッフに良い仕事をさせるためのリーダーの心得とは? 歯科医院における良い仕事とはなんでしょうか? ・患者さんに感謝される仕事・失敗や間違いがない仕事 などをイメージした方もいるかと思います。 ...
カウンセリング 説明不足と質問不足が患者満足度を下げている 患者さんに対して病気のこと、治療法のこと、治療期間のこと、費用のことをシッカリと説明していますか? 加えて、患者さんに対して、質問を投げかけ...
患者コミュニケーション スタッフ全員が身につけるべき3つの接客スキル 自院をかかりつけ医にしてもらうためには、 患者さんとの信頼関係を 上手に築いていくことが大切です。 患者さんへの接し方や対応する上での心構え...
患者コミュニケーション 【すぐにできる!】人から好かれる「3つの方法」 他人から好かれる人になると、仕事がしやすくなると言われています。 例えば院長がスタッフに好かれていない場合は、仕事がスムーズにいかなかったり...
歯科衛生士のスキルアップ スタッフが自分で成長する「4つの褒め方」 「褒めることは良いことが多い。」 と言われています。 かといって、 ・スタッフを褒めることで過信されてしまうことが心配 ・そもそも褒め方...
患者コミュニケーション 患者さんを怒らせない、忙しい時の対応方法 患者さんからクレームが入る時は、 「医院の診療が混み合っていて、忙しい」といった場面で多くあると感じませんか? とはいえ、忙しい時には丁寧な...