人材が確保しやすい経済状況の中でも
人材の確保が難しい歯科医院は
存在しているようです。
その一方で、
求人をほとんど出したことがないという
歯科医院が存在すると聞いたことがあります。
スタッフの確保が難しい歯科医院と
確保できる歯科医院の違いは
どこにあるのでしょうか。
今回はスタッフ採用に関する歯科医の先生の悩みと
その対策についてご紹介します。
スタッフが確保できない歯科医院の特徴
スタッフが確保しづらいと悩んでいる
歯科医の先生は多くいると聞いたことがあります。
皆様の医院はいかがでしょうか？
スタッフの確保が難しい歯科医院には
どんな特徴があるのでしょうか。
スタッフが定着しにくい歯科医院の特徴には
以下のような特徴があるようです。
スタッフが休みにくい環境
スタッフの定着率がよくない
歯科医院の特徴として、
スタッフが休憩を取りづらい環境にある
ことが挙げられるかと思います。
一般的な医院では、
昼休憩の時間が90分〜2時間程度、
設けられているところが多いようです。
しかし、実際には
午前の診療時間が延長してしまい、
1時間の休憩も取れていない医院が
多いのではないでしょうか。
これは午後の診療の延長に関しても
同様のことがいえるのではないでしょうか。
適度な休憩があれば、
スタッフも働きやすくなるかと思います。
ですので、
スタッフが休憩を取りやすい環境を作ること
が重要なのではないでしょうか。
院長先生の診療時間が確保できていない
歯科医院経営を考えていると、
やはり補綴治療やインプラント治療といった、
いわゆる「治療」がとても重要になっているのでは
ないでしょうか。
歯科医師1人の歯科医院では、
インプラントやブリッジ形成といった治療枠を
2列とってしまうことは非常に難しく、
患者さんの待ち時間は増える傾向にあり、
スタッフの残業時間も
増えてしまうかと思います。
円滑な治療のためには
スタッフのことも考えて、
診療時間を確保していくことが重要かと思います。
新任スタッフが入職時に教育環境が整っていないと感じてしまう
スタッフが確保できない歯科医院は、
新任スタッフが入職時に
「教育環境が整っていない」と感じてしまうことが
あるようです。
その結果、
スタッフが自信を持って
仕事ができないため、
常に仕事に不安を抱えてしまいます。
従って、
事前に教育マニュアルを作成し、
教育体制を整えておくと
新任スタッフの指導がしやすくなるかと思います。
なかなかハードルが高いとは思いますが、
ぜひ取り組んでみてはいかがでしょうか。
スタッフが定着化している歯科医院の特徴
スタッフが定着化している歯科医院には
以下のような３つの特徴があります。
次は、スタッフが確保できている医院の
特徴を見てみましょう。
パートをうまく採用している
スタッフ定着化には
正社員の数が重要だと考えている
歯科医の先生は多いかと思います。
スタッフが定着化している歯科医院は、
パート採用を積極的にしている傾向に
あるようです。
午前中しか働けない育児中の女性であっても、
午前の労働時間を増やし、
正社員の昼休憩時間を早くする、
といったような取り組みをすることで
スタッフが働きやすくなります。
教育マニュアルを作成している
教育マニュアルが作成されているので、
新人スタッフが入ってきても、
マニュアルに沿って、指導することができます。
また、新人スタッフもマニュアルがあることで、
仕事を見返すことができ、
自信を持って仕事ができるようになります。
院長先生の負担が少ない
スタッフが定着化している歯科医院では
予防歯科をメインの診療科目として
経営しているところもあります。
予防歯科が中心になることで、
治療時間の予測がしやすく
院長先生が集中して治療時間を
確保しやすくなります。
その結果、院長先生の負担が減ります。
院長先生の負担が減ることで、
診療時間内に診療が終わり、
スタッフの残業が軽減されやすくなります。
スタッフを確保するためには
診療スタイルを見直していくことも
必要だと思いませんか？
院長の働き方の考えを見直すことが大切
院長先生はどうしても自分が
一生懸命働いているので、
スタッフにも同様の働き方を
求めてしまうことがあるのではないでしょうか。
その結果、スタッフが辞めていき、
さらに院長先生が頑張るしかない、
といった負のスパイラルに
陥ってしまうこともあります。
だからこそ、院長先生は
自分の働き方を見直してみては
いかがでしょうか？
自分の働き方に対する考えを見直すことで、
スタッフの働き方を見直すことができます。
ぜひスタッフが定着しないという先生は、
一度、自分の働き方についても見直して
みてもいいかもしれませんね。
