医院経営 スタッフ教育医院経営 スタッフ教育でおさえておくべき2つのポイント ~成長のために必要なことは、「自分で考えさせること」「仕事を任せること」 2017年1月6日 歯科医院で一緒に働くスタッフに どうにかして成長してほしい! だからこそきちんと教えて指導して、 細部まで綿密に指示をして… 実はあなたがよかれと思ってしているそのやり方、 逆にスタッフの成長を止めてしまっているかもしれません。 一生懸命指導しているのに、 なかなかスタッフ本人に伝わらない 何度注意しても同じミスをして... oralhealthcare0405
医院経営 スタッフ教育目標 歯科医院におけるスタッフ教育のヒント~個人目標を効果的にたてる為の5つのポイント 2016年12月22日 歯科医院が成長していくためには、医院で働く スタッフにも成長してもらわなければなりません。 歯科衛生士や歯科助手に成長してもらうために、 スタッフそれぞれに目標をたてて頑張ってもらおうと 考える方は多いのではないでしょうか。 ですがその目標、効果を出すことができていますか? 目標をたてたままになってしまったり、 たてた... oralhealthcare0405
予防歯科 チームワーク予防歯科スキルアップ院内コミュニケーション 予防歯科を進めるためにはまず院内から!~予防歯科を医院に根付かせたい院長・歯科医師のみなさんへ 2016年12月15日 トリートメントコーディネーターとして 予防歯科の普及に携わってきて 強く実感していることがあります。 それは・・・... oralhealthcare0405
カウンセリング カウンセリング話し方共感 患者の心をつかむ話し方とは? ~予防歯科を伝えるための効果的な話し方のテクニック~ 2016年12月8日 残念ながら欧米諸国に比べて今の日本では、 予防歯科の考え方はまだまだ浸透していません。 「歯医者は痛くなってから行けばいい」 「虫歯ができたら治療すればいい」 という考え方をしている人の多さを、 日々実感されている方も多いのではないでしょうか? 患者の心を予防歯科の考え方へと変えていきたい… それには一体どのように患者... oralhealthcare0405
カウンセリング インターネット情報に左右される患者への対応 2016年12月1日 あなたは困ったとき、まずは何で調べますか? 困ったら、スマホを片手にインターネット検索・・・ といった光景がよく見られるのではないでしょうか。 では頼りすぎることの弊害には、どんなことがあるのでしょうか?... oralhealthcare0405
医院経営 医院経営防災対策被災心構え 歯科医院における防災対策 ~診療時間内の被災に備えて知っておきたい4つの心構え~ 2016年11月24日 突然ですが、あなたの歯科医院では 防災対策はされていますか? 2011年の東日本大震災以来、 国や自治体だけでなく、民間企業レベルでも 防災対策が見直され始めました。 今年に入ってからも 熊本地震や鳥取県中部地震が相次いで起こり、 さらには近い将来の関東地震や 東南海・南海トラフ地震の発生が予測されています。 日本のど... oralhealthcare0405
カウンセリング コミュニケーションカウンセリング予防歯科スキルアップ 治療後の「メインテナンス受診率」を効果的にアップする秘訣 2016年11月17日 あなたの歯科医院のメインテナンス受診率はどれくらいですか? 予約枠はどの程度埋まっているでしょうか? 治療後の「メインテナンス受診率」を効果的にアップする秘訣を知りたい方は続きをどうぞ!... oralhealthcare0405
カウンセリング カウンセリング 患者満足度を上げる治療カウンセリングのコツ 2016年11月10日 歯科医療の現場では、 歯科医院と患者、双方が納得のいくことを 目指したいですよね。 そのためには、 治療カウンセリングの取り組みが 患者満足度を上げることにつながります。 歯科医療の現場では、 治療前に説明をしたはずなのに患者に伝わっていなかった 治療後になって患者が不満を口にするようになった このようなことが起きてし... oralhealthcare0405
カウンセリング 患者コミュニケーションカウンセリングスキルアップ 言いたいことを、相手にうまく伝えるための4つのコツ 2016年11月4日 あなたは、「何を伝えるか」と「どう伝えるか」では どちらが重要だと思いますか? 意外と、「何を」という部分にはこだわっているのに、 「どう」という部分まで気にできていない人も 多いのではないでしょうか?... oralhealthcare0405
予防歯科 かかりつけ診療報酬 上手く伝えていますか? かかりつけ歯科医をもつメリット 2016年10月27日 平成28年度の歯科診療報酬の改定により、 「かかりつけ歯科医」の考えが発表されました。 予防歯科を普及するには、 地域住民の方々が 健康を維持する為に通う かかりつけの歯科医院を 持つことが必要不可欠です。 今回は国の今後の方向性を示す、 「かかりつけ歯科医機能強化型歯科診療所」 ついてご紹介します。... oralhealthcare0405