歯科医療の現場では、 歯科医院と患者、双方が納得のいくことを 目指したいですよね。 そのためには、 治療カウンセリングの取り組みが 患者満足度を上げることにつながります。 歯科医療の現場では、 治療前に説明をしたはずなのに患者に伝わっていなかった 治療後になって患者が不満を口にするようになった このようなことが起きてし...
患者コミュニケーションの記事一覧
あなたは、「何を伝えるか」と「どう伝えるか」では どちらが重要だと思いますか？ 意外と、「何を」という部分にはこだわっているのに、 「どう」という部分まで気にできていない人も 多いのではないでしょうか？...
ひとくちにコミュニケーションといってもさまざまな相手がいます。 まったく同じ言葉で説明をしても すごく響く人、まったく他人事のような反応しかしない人など さまざまではないでしょうか。 なぜ、このような差が生まれるのでしょうか。...
あなたは「グルコーススパイク」という 言葉をご存知でしょうか。 グルコーススパイクとは、 空腹時血糖値と食後血糖値の差が大きく、 食後に血糖値が大きく上昇する現象のことです。 先日、NHKスペシャルでも取り上げられた テーマですのでご覧になった方もいらっしゃる のではないでしょうか。 参照HP：http://www.n...
認知症。 高齢化が進む日本では2012年の統計によると 65歳以上の有病率は10%強 ともいわれているそうです。 認知症といっても多種多様な症状がある中で、 歯科治療やケアをおこなう際には どんなことに気をつければよいのでしょうか。...
歯並びが悪いと、むし歯になりやすく 歯周病が進行しやすいことは良く知られています。 歯並びが悪いことにより、 磨き残しが発生するため、 プラークが形成されやすくなります。 その為、歯並びを良くしたいという願いは 多くの方が持っているのではないでしょうか。 先日、ある先生から歯並びについて 非常に興味深いお話を聞く機会が...
予防歯科の基本である “プラークコントロール”という言葉。 テレビCMなどで耳にする機会も増えてきました。 あなたの歯科医院に来院される患者の中でも この言葉を聞いたことがある人が多いのではないか と思います。 その一方で、 口腔ケア用品を宣伝するというCMの特性上、 「これを使えばプラークが簡単に落とせる」と 主張す...
私はこれまで トリートメントコーディネーター（TC）として 多くの患者のカウンセリングを担当してきました。 その中では以前にブログにも書いた通り、 患者と話すことはできても自分で口腔内に 治療を施すことはできないTCならではの もどかしさを感じたことも多くあります。 そんな時に予防歯科への思いを同じくする 歯科衛生士が...
「生活習慣病」といわれてあなたはどんな病気を連想しますか？ 高血圧症、糖尿病、高脂血症・・・ さまざまな病気がありますよね。 では、「虫歯」や「歯周病」も生活習慣病です！と はっきりとあなたの患者さんに説明していますか？ 説明していないあなたは損しているかも知れません。...
