イラスト09 2021年3月31日 2021年3月31日 oralhealthcare0405 Facebook postはてブLINEPocketFeedly イラスト09115 DownloadsDownload Facebook postはてブLINEPocketFeedly
セルフケア 「口臭測定」から予防歯科を始める、4つの方法! 「口臭」それは、老若男女を問わず共通するお口の悩みなのかも知れません。 それほど、臭いの悩みというのはデリケートで根深い問題なのです。 この...
マーケティング 受付の応対でリコール率が変わる!あなたの接遇は大丈夫ですか? どんなに腕の優れた医師でも、 医院の受付スタッフの対応次第で その医院の印象は全て決まります。 接遇の仕方によっては、 せっかくのリコールの...
患者コミュニケーション スタッフや患者さんとの関係が上手くいく「話し方」 人は会話で信頼関係を築いていくと言われています。 もちろん、会話だけでなくその人の行動や人柄なども重要ですが、コミュニケーションの始まりは会...
医院経営 主婦目線で考える 「家族のかかりつけ医」にしたい歯科医院とは 昨今は歯科医院の開業が非常に多い為、患者さん側も「どこの病院をかかりつけにしよう?」と迷っています。 そこで今回は主婦目線で見た、「家族みん...
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医院経営 【すぐに出来る!】スタッフのやる気を引き出す!意味のある「ミーティングのやり方」 歯科医院では、ミーティングをする機会が多いと思います。 しかし、 「ミーティングをしても方針が何も決まらなかった」 「ミーティングを行ったに...
医院経営 便利な「一般化」が受け入れられないその理由とは?? もしもあなたが、 「歯科医師なんだから、むし歯は無いはずだ。」 このように言われたらどう思うでしょうか? 「スタッフは、休みを与えると喜ぶ。...