タグ : 信頼

「患者さんのため」と思い提案していることを受け入れてもらえない時がありますよね。でも、その提案はあなたの一方的なコミュニケーションになっていませんか？患者さんに補綴の説明をしている時に｢いいよ、保険で。｣ …

患者さんに「ここの歯医者さんは良い歯医者さん」と思ってもらうには何が必要でしょうか？もちろん「医療設備や立地」「歯科医やスタッフの対応」など、様々な要因があります。しかし、重要な原則がここにはあります。そ …

アイコンタクトってよく耳にしますよね。チームスポーツなんかでは、お互いの意思疎通に欠かせない行為になります。意思疎通とは、お互いの考えが通じること、理解を得ること、という意味があります。歯科医院においては、患 …

タービン、フッ素、レントゲン…。いずれも診療側である医院が当たり前に行っている処置・行動に対する警鐘としてメディアに取り上げられたり、以前から論争があったりするトピックです。あなたも患者さんに質問されて、対応 …

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