開業して最初の数年は なかなか経営が安定しないのは 仕方がないかもしれませんが、 10年以上経過しても、 年間売上（前年比）に増減があり、 常に不安を抱えている院長先生は 多いのではないでしょうか。 そこで今回は経営が安定するために どんなことが求められるのか解説していきます。 経営の安定の3本柱 経営が安定するといっ...

院長先生やチーフスタッフは、 新人スタッフを採用するときに 明確な採用基準を持っているでしょうか？ スタッフが辞めてしまってから ハローワークや求人サイトに 求人を出すことが多いので、 どうしても人手がほしくて、 とりあえず採用してしまうことが多いです。 ですが、人手が足りないときこそ、 採用について明確化することが ...

歯科だからこそ、幅広い分野に挑戦する。 歯やお口以外からのアプローチで 新たなターゲット層の獲得や ファン患者の獲得にも繋げることができます。 では、どんなアプローチができるのか？ いくつかみていきましょう 保育 家族層がターゲットの場合は特に有効です。 患者さんの中には 赤ちゃんや小さいお子さんがいて みてくれる人が...

インプラントや矯正などの利益率の高い治療で、 時間枠も取っていたのに前日になって 突然のキャンセル、といった 経験をした院長先生は少なくありません。 これは、突然のキャンセルによって、 他の予約を取りたかった患者さんにも 迷惑がかかり、歯科医院の売上にも 大きく影響します。 そこで今回はキャンセルポリシーとは何か？ 歯...

メンテナンスをおすすめしてしっかり予約を守って来院してくれる患者さんもいれば、残念ながら当日無断キャンセルして、再予約をとってメンテナンスに通う患者さんもいます。 メンテナンスに通ってくれるのは良いのですが、当日、ましてや無断キャンセルされるのは、診療機会損失のことを考えると、経営にはマイナスです。 そこで今回は、きち...

昨今は歯科医院の開業が非常に多い為、患者さん側も「どこの病院をかかりつけにしよう？」と迷っています。 そこで今回は主婦目線で見た、「家族みんなで通いたい」と感じる歯科医院について考えていきましょう。 家族で通える病院を探している親は多い 家族全員で通える病院を選びたい、という意見は多く聞かれます。 その理由は、「実際に...

中途採用で募集をかけても、1年もしないで辞めてしまう、新卒もなかなか採用ができない、と悩まれている院長先生は多いのではないでしょうか。 一方で、必要な人材を確保し、新卒を募集すれば必ず応募がある歯科医院もあります。 その違いは採用基準にある場合が多いです。 今回はそんな歯科医院経営の成功の要である、採用のポイントについ...

歯科医院ではチームで連携が取れていないと、診療はもちろんのこと、歯科医院経営に関してもうまくいかないですよね。 チーム医療は大事とわかっていても、実際はできないスタッフにイライラして、結局、院長先生のワンマン治療、ワンマン経営に陥っていないでしょうか。 そこで今回は歯科医院経営を安定させるためのチーム医療とは一体何なの...

安定した経営を目指す上で、新規患者の獲得や既存患者のリピートは大きな課題です。 こうした課題を解決するべく、SNSを医院運営に活用する動きが広がりをみせています。 歯科医院がSNSを導入するメリットや注意点などを解説します。 SNS導入の施策とメリット 多くのSNSは、誰でも簡単に無料でアカウントの作成ができます。 上...

多くの歯科医院では歯科衛生士の数が足りず、今の歯科衛生士が辞めてしまうと、メンテナンス業務を行ってくれるスタッフがいなくなり、十分なメンテナンスを提供できない、といったギリギリの状態であることが多いです。 一方で、１人の歯科衛生士が妊娠、出産などで辞めても、歯科医院としては安定したメンテナンスを提供できる歯科医院もあり...