スタッフとの会話で気を付けたい様々なハラスメント

パワハラ、セクハラ、モラハラなど、
ハラスメントに対して配慮が必要な時代です。

スタッフとの何気ない会話や指示の出し方にも、
十分気を使って話さなければなりません。

日常に潜む、様々なハラスメントや
気を付けるポイントについて解説します。

ハラスメントにならない上手なコミュニケーション

昭和や平成の時代には特別問題にならなかった
声掛けでも、近年ではハラスメントとして
捉えられてしまうことも多々あります。

特に、年代の違うスタッフとの会話では
より一層注意した言葉選びが求められるでしょう。

とはいえ、気を使いすぎて良好な関係作りが
できないのも大きな問題。

気を使いながらも、程よい距離感で上手に
コミュニケーションを取っていきたいものです。

「ハラスメント」という言葉は、
“相手の嫌がることをして不快感を与える行為・言動”
と定義されています。

意識的ないじめ・いやがらせはもちろん、
良かれと思った発言や無意識のうちに言ったこと
なども、相手が不快に感じればハラスメント
となってしまうのです。

厚生労働省では、“職場におけるハラスメント防止の
ために事業主が雇用管理上講ずべき措置等”として、
ハラスメント対策パンフレットを公表しています。

院内の研修で取り入れるなどして、全員で意識的に
取り組んでいくことが求められるでしょう。

日常会話で気を付けたいハラスメント

日常会話の中で気を付けたい3つのハラスメント
について解説します。

セクシャルハラスメント：
性的に不快だと感じる言動や嫌がらせ

マタニティーハラスメント：妊娠、出産、育児に
関することで不快な思いをさせられること

マリッジハラスメント：
結婚にまつわる詮索や嫌がらせ

普段からスタッフ同士でプライベートな会話をする
アットホームな職場で起こりやすいものです。

「(妊娠したスタッフに対して)若いって良いわね～」
「(異性に対して)今日の服も似合っているね」
「(未婚のスタッフに対して)可愛いからすぐに
結婚できそうだよね。」
など、相手をけなすつもりは更々なく、むしろ褒めた
つもりで言った発言でも、受け取り手の捉え方に
よってはハラスメントに抵触する可能性があります。

職場で見ている姿がスタッフの全てではありません。

悩みや病気など、公にしていない事情を
抱えていることもあるでしょう。

必要以上に踏み込んだ発言は、控えるよう
心掛けてください。