タグ : マネジメント

「スタッフに何か頼み事をしたくても、やんわり断られてしまう…」。スタッフに頼んだ時に断られてしまったり、嫌な顔をされるのは、頼み方に原因がある可能性が高いです。なぜなら、頼み方が悪いと相手の心理状態が、心理的リアクタン …

「患者さんの心が読めればいいのに･･･」と思ったことはありませんか？例えば、患者さんにブラッシング指導をしていて、全く改善が見られなかった時やモチベーションがずっと低いままで、「何を伝えればいいのか？」「ど …

「失敗は成功の元」という言葉がありますが、歯科医院に限らず、「スタッフが成長していくためには失敗は切っても切り離せないものである」と、思いませんか？患者さんに迷惑をかけてしまうのは良いことではないですが、 …

歯科医院は女性が多い職場のため、結婚や出産で辞職率が比較的高い職場と言えます。そのため、季節に関係なく新人スタッフが入ってきます。しかし、大手企業のように必ず新人が毎年入ってくるとも限らないため、企業のよう …

開業して10年経過するのに、変化がないことに悩んでいる院長先生は多いのではないでしょうか。例えば、「スタッフの雰囲気が変わらない。」「入った新人はすぐに辞めてしまう。」といったような悩みです。その状況に悩ん …