院内コミュニケーション
今日から実践したいユニット周りのチェック項目4選
2024年9月12日 院内コミュニケーション
日々同じような作業を繰り返していると、どうしても1回1回のクオリティは下がってしまいがちです。 また、忙しいと余計に細かい部分にまで目が行き届かなくなってしまうもの。 今回は、患者さんが最も気にする部分である“ユニット周 …
勤務態度のマンネリ化を防ぐ3つのポイント
2024年6月27日 院内コミュニケーション
スタッフの勤務態度が“マンネリ化している”と感じたことはありませんか？ 惰性的な気持ちで業務にあたられると、作業ミスが起こる他、院内の雰囲気も悪くなってしまいます。 スタッフに意識を高く持ち続けてもらうために、医院側がで …
白衣とナース服はもう古い？時代に合わせた新しいスタンダードとは
2024年5月9日 院内コミュニケーション
院内での制服には、どのようなものを採用していますか？ ジェンダーレスや多様性を認め合う時代の流れから、学生服や飲食店の制服など、様々な場面で変化が起きています。 そこで、医療の現場・歯科医院の現場における、時代に配慮した …
「突然のキャンセル」空いた時間に実施したいコミュニケーション
2024年3月7日 院内コミュニケーション
予約枠が埋まらなかった、 突然のキャンセルが出た、 治療が予定よりも早く終わった… 日常の中で生まれたスキマ時間、 有効的に活用できていますか？ 今回は、空いた時間を使った スタッフとのコミュニケーション術 について解説 …
ストレスフリーで働くための働き方改革
2024年2月22日 院内コミュニケーション
院長先生は、診療という身体的、精神的ストレス に加えて、経営面、スタッフの人間関係 においてまでストレスフルで働いています。 スタッフのためのセミナーは 多く開催されていますが、 院長先生がなるべくストレスなく働くような …
歯科医院の業務効率化 デジタル面とアナログ面のポイント
2024年2月15日 院内コミュニケーション
歯科医院の効率化は無駄をなくして 利益率を向上させる目的で、 ますます重要視されています。 予約の混雑や待ち時間の長さなどは 効率化できます。 さらに効率化すれば、 スタッフの負担や疲労感、業務効率もあがります。 こうい …
怒らないは古い！新人スタッフの指導方法
2023年12月7日 院内コミュニケーション
怒るとすぐに辞めてしまう、 パワハラで訴えられるかもしれない、 でも、怒らないと全然仕事が上達しない、 と悩みを抱えている院長やチーフスタッフは 多いのではないでしょうか。 指導と感情的に怒るのは似て非なるものです。 そ …
スタッフが突然辞めてしまった！院長がすべき対応とは。。
2023年11月9日 院内コミュニケーション
残念ながら、 スタッフの突然の離職はよくあることです。 そして、スタッフが突然辞職した場合、 その後の院長の対応が歯科医院の運営に 大きな影響をもたらします。 最悪の事態はスタッフの総辞職です。 最悪の事態を引き起こさな …
雑談力コミュニケーション【スタッフとの会話】
2023年10月26日 院内コミュニケーション
共に働く大切なスタッフとの コミュニケーションは、 職場の雰囲気作りやスタッフの働きやすさに 大きな影響を与えます。 毎日交わす何気ない言葉のやりとりを 今一度振り返ってみませんか？ 配慮するべきテーマや適切な声かけを学 …
スタッフ満足度UP！イベント企画・開催のポイント
2023年8月3日 院内コミュニケーション
歯科医院は、院長先生だけだと できることが限られてしまいます。 しかしそこに、スタッフという マンパワーがあると 診療内容を充実させることができますよね。 患者さんも大切だけど スタッフも大切。 そう思っていても、 なか …
