「予防歯科」を収入の柱にしたい。右肩上がりの安定した、歯科医院経営を実現するコツや歯科衛生士のやりがいにつながる情報を発信します。
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院内コミュニケーション

スタッフや患者さんとの関係が上手くいく「話し方」

人は会話で信頼関係を築いていくと言われています。 もちろん、会話だけでなくその人の行動や人柄なども重要ですが、コミュニケーションの始まりは会話であり、話し方によって院長の印象が左右されるほどです。 それほど、話し方は慎重 …

「3つのタイプ」を理解してスタッフのモチベーションをあげる!

医院で働く年数が長くなるほど、業務に慣れてしまい、以前よりモチベーションが下がっているように見えるスタッフが出る傾向があります。 歯科医療が日々進化している中で、患者さんにより良い治療を提供するために院長がスタッフに対し …

【すぐにできる!】人から好かれる「3つの方法」

他人から好かれる人になると、仕事がしやすくなると言われています。 例えば院長がスタッフに好かれていない場合は、仕事がスムーズにいかなかったり、スタッフが離職したりと悪循環が続いてしまいます。 また、患者さんが不信感を持つ …

院長の仕事を細分化しよう

院長先生はどんな仕事を抱えていますか?院長先生の仕事は歯科治療を始め、 レセプト業務 スタッフの賃金計算 退勤管理 医院経営 売り上げ管理 など、数え出したらキリがありません。 シフト制を導入してチーフスタッフがいない歯 …

スタッフがついていきたいと思うリーダーの条件

皆さんの中でメンバーを引っ張っていくリーダーには、カリスマ性や実績、経歴などが必要だと思っている方はいらっしゃいませんか? 実は、信頼されるリーダーは先ほどのカリスマ性や能力などが必要ないと言われております。 これはリー …

【明日から出来る】新人歯科衛生士の早期退職を防ぐ3つのポイント

4月入職の歯科衛生士を雇用したという歯科医院も多いのではないでしょうか? 新卒の歯科衛生士は入職して3ヶ月も経過しないうちに辞めてしまう方がいるようです。 4月からやっと歯科衛生士の人数が安定すると思ったのも束の間辞めて …

患者・スタッフと楽しく会話する2つの話術

スタッフや患者さんと仲良くなろうとなんとなくの会話をしていませんか? なんとなく会話をしても相手と仲良くなることはなく、むしろマイナスなイメージを持たれる可能性があります。 例えば、スタッフ同士が話している時に、院長が「 …

「最高のチーム」の作り方

「人間はチームに関わらず生きていくことは不可能」 と言われています。 仕事、家族などもそれぞれがチームです。 歯科の仕事は院長を始め受付、助手、衛生士、技工士など様々な方々で成り立っていて、医院がひとつのチームのようなも …

【たった1分!】スタッフから信頼される2つのコツ

信頼関係は、長い時間をかけて構築していくものだと思います。 とはいえ、できれば早くスタッフとの仲を深めてチームワークのある歯科医院でありたいですよね。 そこで今回は、たった1分で相手から信頼されるコツについて紹介していき …

【すぐに出来る!】スタッフのやる気を引き出す!意味のある「ミーティングのやり方」

歯科医院では、ミーティングをする機会が多いと思います。 しかし、 「ミーティングをしても方針が何も決まらなかった」 「ミーティングを行ったにもかかわらず、業務に改善が見られなかった」 とスタッフが感じる会議が多いと、意味 …

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