「予防歯科」を収入の柱にしたい。右肩上がりの安定した、歯科医院経営を実現するコツや歯科衛生士のやりがいにつながる情報を発信します。
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タグ : カウンセリング

初診時リコールにつなげるアプローチ

来院される患者様は、なぜ、あなたの医院に足を運んでいるのでしょうか? 「定期的に歯をキレイにしたいから」 「虫歯がないかチェックをして、クリーニングをしたいから」等々予防目的の方がいらっしゃるかと思います。 しかし、「歯 …

子供が協力的になるカウンセリング

歯科医院を経営していく上で 小児治療は必要不可欠ですよね。   お子さんは長い将来があり、 予防はもちろん、 矯正治療に関しても、 高いニーズがあります。   ですが、 なかなか治療に協力してくれないお子さんもいて、 困 …

効果的なカウンセリング!【インプラント編】

インプラントは需要の高い治療法で、患者さんの満足度も高い治療法だと思います。 インプラントを積極的に治療法の一部として提供されている歯科医師の先生からすれば、この高度な治療を患者さんに提供し、「患者さんのお口の健康に貢献 …

効果的なカウンセリング【インプラント】

効果的なカウンセリング!【セラミック編】

自費率をあげたいけれど、カウンセリングがうまくできずになかなかうまくいかない、ということはありませんか。 例えば、前歯の治療であれば、セラミックを薦めたいと思っているものの、セラミック治療を選ぶ患者さんがほとんどいないと …

効果的なカウンセリング!【ホワイトニング編】

ホワイトニングを導入しているものの、患者さんからホワイトニングのことを聞かれるまで説明しないという歯科医院は実は多いです。 そこで今回はホワイトニングのための効果的なカウンセリングについて具体的な実践方法をご紹介します。 …

口腔ケア用品の押し売りにならない カウンセリング方法

受付に歯ブラシや歯磨き粉を何となく販売している歯科医院は多いですよね。 せっかくショーケースに綺麗に陳列しているのに、いざ患者さんに紹介するとなると、押し売りになりそうで勧められない、と思っているスタッフもいると思います …

逆効果?患者さんの信頼を失うカウンセリング

前回は効果的なカウンセリングを行うための必要な資材についてご紹介しました。 スタッフの中には、自費治療へ誘導するためのカウンセリングが苦手という方もいるかと思います。 患者さんに不快な思いをさせて、信頼を失って、トラブル …

効果的なカウンセリングに必要な資料とは?

効果的にカウンセリングをするためには、どのようにしたら良いのでしょうか? カウンセリングを効果的に行っている歯科診療所は資料を使っているところが多いらしいです。 経験が浅くうまく説明ができないスタッフでも、カウンセリング …

スタッフや患者さんとの関係が上手くいく「話し方」

人は会話で信頼関係を築いていくと言われています。 もちろん、会話だけでなくその人の行動や人柄なども重要ですが、コミュニケーションの始まりは会話であり、話し方によって院長の印象が左右されるほどです。 それほど、話し方は慎重 …

効果的なカウンセリングで自費率アップ!

自費治療を勧めたいのに、頑なに断る患者さんがどこの歯科診療所にもいるのではないでしょうか。 保険診療では限界があるため、どうしても自費を勧めなければいけないタイミングがあるかと思います。 ですが、自費治療を勧めるにあたっ …

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