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【口臭需要?】歯科医院が取り組むべき口臭予防のメリット
「口の予防はニオイから」 のキャッチフレーズを見たときに、 「確かに!」 と思った記憶があります。 現代では、 口臭を気にして 歯科医院に来院する方が少なからずおり、 むしろ、 口臭を気にする方がどんどん増えていて、 右 …
予防の大切さ。伝えたつもりでも患者さんには伝わっていないかも?
2019年6月13日 カウンセリング予防歯科患者コミュニケーション
初診時のカウンセリングで伝える言葉。 一連の治療が終わった時に あなたが患者さんに伝える言葉。 実は患者さんには伝わっていないかも知れません。 あなたは、患者さんに、 「治療が終わってからが大切です。 再発しないように定 …
定期ミーティングを意味あるものにするには
2019年1月24日 院内コミュニケーション
定期的にスタッフ全員が集まり ミーティングを開いている医院さんのスタッフが 「話すのは院長ばかり。 スタッフは聞いているだけ。」 とボヤくのを聞いたことがあります。 また、以前はミーティングをしていたものの 意味を見出せ …
「できなくてもいい」ことが余裕につながる
2018年11月15日 医院経営院内コミュニケーション
「こんなこと言ったって、 わかってもらえないかもしれない」 自費治療や定期メンテナンスを 一生懸命勧めているのにもかかわらず、 わかってもらえないことが続くと、 こんな風に思ってしまうことが あると思います。 TCやカウ …
仕事に「やりがい」を感じさせるコツ
2017年3月23日 カウンセリング医院経営歯科衛生士のスキルアップ
もっとスタッフが積極性をもって活躍してほしい! そう思いつつ、どうしたらよいのか・・・ と、頭を悩ませている方は多いはず。 そんなスタッフに変身させるコツ。 実は案外カンタンかも知れません。
スタッフのモチベーションをUPさせる効果的なツールとは
2017年1月26日 カウンセリング歯科衛生士のスキルアップ
モチベーションの維持って大変ですよね? あなたの身近に効果的に使用できるツールがあったら・・・ 使ってみたいと思いませんか?