経営コンサルタントとは、企業経営に関する相談、指導をする職種のことで、通称“経営コンサル”と呼ばれます。 一般企業向けというイメージが強いですが、近年では歯科医院などの個人医院を対象に業務を行うコンサル会社も増えてきています。 今回は、歯科医院向けの経営コンサルについて知識を深めましょう。 経営コンサルの基本 経営コン...

院長という立場は、治療行為だけでなく経営やスタッフのマネジメントについても考えなければなりません。 そこで今回は、経営について考える上で押さえておきたい「指標」や「考え方」について解説していきます。 経営指標の基本 経営指標とは、企業の経営状態を表す指標のことです。 「会社の経営状況を客観的に把握するための数値」と言い...

効率よく集患率を上げるには、他院との差別化を図るのが近道です。 診療時間や休憩時間を見直して、自院のオリジナリティを出してみましょう。 効果的な見直しのステップや考え方のポイントを解説します。 無理のない集患を目指す 今やコンビニエンスストアよりも歯科医院が多い時代、新規の患者さんを囲い込もうと、各医院工夫を凝らしてい...

歯科医院経営において都心部ほど近くに競合歯科医院があり、他院との差別化を図らないと、新規患者さんもリピート患者さんも減ってしまいます。 様々な差別化手法がありますが、その中で「コスト管理」における他院との差別化について今回は詳しくご紹介していきます。 コスト管理だけで他院と差別化ができるのか？ 疑問に思った歯科医師の先...

近年、世界情勢による影響で物価が上がり、最低賃金引き上げが行われています。 歯科医院を経営する院長にとって、人件費の負担が大きくなっています。 最低賃金引き上げに伴い、院長はどこまで賃上げをすべきなのか、賃上げをする前に院長がしておくべきことについて詳しく解説していきます。 毎年最低賃金があがっている事実 院長先生は、...

開業して最初の数年は なかなか経営が安定しないのは 仕方がないかもしれませんが、 10年以上経過しても、 年間売上（前年比）に増減があり、 常に不安を抱えている院長先生は 多いのではないでしょうか。 そこで今回は経営が安定するために どんなことが求められるのか解説していきます。 経営の安定の3本柱 経営が安定するといっ...

院長先生やチーフスタッフは、 新人スタッフを採用するときに 明確な採用基準を持っているでしょうか？ スタッフが辞めてしまってから ハローワークや求人サイトに 求人を出すことが多いので、 どうしても人手がほしくて、 とりあえず採用してしまうことが多いです。 ですが、人手が足りないときこそ、 採用について明確化することが ...

歯科だからこそ、幅広い分野に挑戦する。 歯やお口以外からのアプローチで 新たなターゲット層の獲得や ファン患者の獲得にも繋げることができます。 では、どんなアプローチができるのか？ いくつかみていきましょう 保育 家族層がターゲットの場合は特に有効です。 患者さんの中には 赤ちゃんや小さいお子さんがいて みてくれる人が...

インプラントや矯正などの利益率の高い治療で、 時間枠も取っていたのに前日になって 突然のキャンセル、といった 経験をした院長先生は少なくありません。 これは、突然のキャンセルによって、 他の予約を取りたかった患者さんにも 迷惑がかかり、歯科医院の売上にも 大きく影響します。 そこで今回はキャンセルポリシーとは何か？ 歯...

メンテナンスをおすすめしてしっかり予約を守って来院してくれる患者さんもいれば、残念ながら当日無断キャンセルして、再予約をとってメンテナンスに通う患者さんもいます。 メンテナンスに通ってくれるのは良いのですが、当日、ましてや無断キャンセルされるのは、診療機会損失のことを考えると、経営にはマイナスです。 そこで今回は、きち...