人を採用するときの３つのポイント

医院に新しい仲間を迎え入れようとするときに
「来るもの拒まず、去るもの追わず」
になっていませんか？

現在、歯科医院は
コンビニより多いと言われています。

なかなか採用がうまくいかず
深刻な人手不足に悩んでいる
医院もあると思います。

人手不足を理由に、面接に来てくれた人を
すぐに採用してしまう気持ちもわかります。

しかし、採用する人を適切に選ばないと

といった事態を招いてしまいかねません。

そこで今回は、
人を採用するときの３つのポイントについて
紹介していきます。

人を採用したら終わりではない

人を採用したら”終わり”ではありません。

なぜなら採用のゴールとは、
求める質の人材の獲得に成功した時ではなく、
その人が医院に定着して活躍すること
だからです。

そういったときに初めて採用に成功したと
言えるのではないでしょうか？

採用するときには、
次の３つのポイントを意識しましょう。

①採用の仕組み・目的の明確化
②求める人物像を設定する
③医院の好感度を上げる

それぞれについて
詳しく見ていきましょう。

人を採用する目的は、
大きく分けて次の２つがあります。

現状の業務改善のための人材募集では、
現場で働いているスタッフの仕事状況を見ながら
中途採用を考えるケースが多いと思います。

一方で、成長のための人材追加のケースでは、
未来に向けての人材になるので、
若くて将来伸びる人材が向いている
傾向があります。

もちろん、成長のために医院に
不足している人を求める場合は、
中途の経験者を求めることもあります。

その時の医院展開の規模や、
現場の状況などによって
どんな採用システムを活用するのか、
目的を決めると良いでしょう。

人物像を設定することで、
それに近い人や
その素養のある人に響くような
条件提示などになるので、
結果として
魅力的な採用活動になります。

どうやって求める人物像を決めるのかというと、
中途採用の場合は、
業務経歴やスキルという
具体的で客観的な事実を基準として設定します。

しかし、新卒の場合には、
経歴やスキルは基準にならないので、
現場で働いているスタッフから意見をもらって、
設定するのがオススメです。

設定するときには、
次の３つの条件を確認しながら話し合うことで、
人物像がハッキリとするようになります。

院長やスタッフが良いと思った人でも、
採用までに結びつかないことがあります。

人には認知的不協和といって、
自分の判断が正解かどうか迷ってしまい
確かめたくなる心理をもっているようです。

特に現代の場合には、ネットで口コミを見たり
周りに確認したりする傾向があります。

そのため、医院は批判的な口コミや周りくどい
採用手法などがないように対策しておきましょう。

また、気の利いたフォローは
医院の好感度を上げる効果があります。

例えば、面接に訪問した人に向けて、
受付にウェルカムボードが置いてある。

面接後には電話やメールで
「今日はありがとうございました。」と
連絡をするなどといったことは、
他の医院との差別化や
この医院で働きたい！と思わせる
ことにも繋がるはずです。

採用するときには、次の３つのことを
意識すると良いでしょう。

採用する人を適当に選んでいては、
すぐに辞めてしまったり
トラブルになったりするケースもあり、
結果的に時間もコストも
余計にかかってしまいます。

院長は新しい仲間が医院に定着するように
準備しておきましょう。