昨今は歯科医院の開業が非常に多い為、患者さん側も「どこの病院をかかりつけにしよう？」と迷っています。 そこで今回は主婦目線で見た、「家族みんなで通いたい」と感じる歯科医院について考えていきましょう。 家族で通える病院を探している親は多い 家族全員で通える病院を選びたい、という意見は多く聞かれます。 その理由は、「実際に...

中途採用で募集をかけても、1年もしないで辞めてしまう、新卒もなかなか採用ができない、と悩まれている院長先生は多いのではないでしょうか。 一方で、必要な人材を確保し、新卒を募集すれば必ず応募がある歯科医院もあります。 その違いは採用基準にある場合が多いです。 今回はそんな歯科医院経営の成功の要である、採用のポイントについ...

歯科衛生士には、矯正やホワイトニング、訪問歯科など、より専門的なキャリアを積んでもらいたいのに、向上心がどうも感じられなくて悩んでいる院長先生は多いのではないでしょうか。 歯科衛生士自身がキャリアアップすれば、専門性が高くなり、自費率の向上にもつながります。 そこで、今回はどうすれば、歯科衛生士がキャリアアップしてくれ...

歯科医院ではチームで連携が取れていないと、診療はもちろんのこと、歯科医院経営に関してもうまくいかないですよね。 チーム医療は大事とわかっていても、実際はできないスタッフにイライラして、結局、院長先生のワンマン治療、ワンマン経営に陥っていないでしょうか。 そこで今回は歯科医院経営を安定させるためのチーム医療とは一体何なの...

安定した経営を目指す上で、新規患者の獲得や既存患者のリピートは大きな課題です。 こうした課題を解決するべく、SNSを医院運営に活用する動きが広がりをみせています。 歯科医院がSNSを導入するメリットや注意点などを解説します。 SNS導入の施策とメリット 多くのSNSは、誰でも簡単に無料でアカウントの作成ができます。 上...

多くの歯科医院では歯科衛生士の数が足りず、今の歯科衛生士が辞めてしまうと、メンテナンス業務を行ってくれるスタッフがいなくなり、十分なメンテナンスを提供できない、といったギリギリの状態であることが多いです。 一方で、１人の歯科衛生士が妊娠、出産などで辞めても、歯科医院としては安定したメンテナンスを提供できる歯科医院もあり...

安定した医院経営のためには、定期検診等でコンスタントに通院してくれる患者さんを獲得することは非常に重要です。 「今まで通ってくれていた患者さんが急にぱったりと来なくなった」という経験はありませんか？ 原因は、定期検診の時の声かけかもしれません。 現在通ってくれている患者さんを途絶えさせない為にも、「適切な声かけ」につい...

初診時にカウンセリングをしている医院さんは少なくないかと思います。 では、2回目以降、セカンドコンサル（カウンセリング）を行っている医院さんはというとまだ多くはないのではないでしょうか。 診療の合間に患者さんとゆっくりお話をする時間が取れないがゆえに 「説明が少ない」 「何をされているか分からない」 「痛みがなくなった...

突然ですが、ご自身の医院のキャンセル率について把握していますか？ 歯科医院の一般的なキャンセル率は10～15％程度といわれています。 予約内容に対して、様々な準備があり、折角時間を確保しているのに患者さんが来なかったら、損失でしかありませんよね。 そこで今回は、キャンセル率を減少するための３つのポイントをお伝えします。...

院長先生が治療技術を研鑽し、素晴らしい自費治療を導入し、患者さんを増やそうとしても、院長1人の力では限界があります。 そこで、スタッフを雇っても、スタッフが成長しなければ、増患も自費率も向上しません。 そこで今回は、スタッフが成長しない歯科医院はどんな歯科医院なのか、そして、なぜ成長しないスタッフがいると、医業収入が増...