医院経営
【あなたの医院は大丈夫？】看板＝歯科医院の顔！自院を宣伝する方法
2021年11月12日 医院経営
「ホームページがあるから看板なんてどんなデザインでもいい」 こうようなお考えをお持ちの歯科医師の先生もいらっしゃるかもしれません。 歯科医の先生の中には自費治療専門で表には看板は掲げず、完全紹介制もしくはホームページから …
【必見！！】歯科助手の新たな働き方とは？
2021年11月5日 医院経営院内コミュニケーション
歯科医院は、歯科医師を中心に歯科衛生士、歯科助手、受付といったスタッフ構成になっているところが多いかと思います。 また、歯科医院によってはクリーンスタッフといった人材も雇用されているところがあるようです。 歯科衛生士求人 …
スタッフに良い仕事をさせるためのリーダーの心得とは？
2021年10月21日 マーケティング医院経営歯科衛生士のスキルアップ
歯科医院における良い仕事とはなんでしょうか？ ・患者さんに感謝される仕事・失敗や間違いがない仕事 などをイメージした方もいるかと思います。 仕事の「結果」を最高のものにするには、リーダーである院長の振る舞いが重要になって …
好印象な電話応対に必要な「３つのこと」
2021年10月14日 マーケティング医院経営患者コミュニケーション
「電話応対で歯科医院の良さがわかる」と言われるほど、電話での応対が歯科医院の印象を決める可能性があります。 現在では、ネット予約を利用している歯科医院も増えていますが、電話を好む患者さんも多く、電話がない日なんてほとんど …
スタッフの個性を活かせば雇用は攻略できる？
2021年9月30日 医院経営歯科衛生士のスキルアップ院内コミュニケーション
歯科衛生士に限らず、アシスタントでも受付であっても、すぐにスタッフが辞めてしまいお困りの先生もいらっしゃるのではないでしょうか。 一方でスタッフを雇用して3年以上、中には10年以上、スタッフが辞めない歯科医院もあるかと思 …
スタッフ同士が成長し合う歯科医院の特徴
2021年9月9日 医院経営歯科衛生士のスキルアップ院内コミュニケーション
院長先生は診療や医院経営だけでなく、セミナー活動など、多岐に渡る仕事をされている方も多いかと思います。 そのため、なかなかスタッフ全員を指導している余裕がないという先生もいらっしゃるのではないでしょうか。 だからこそ、ス …
面談は必要？面談のあり方
2021年9月2日 カウンセリング医院経営院内コミュニケーション
院長先生は、定期的にスタッフと面談をしていますでしょうか？ また勤務の歯科医の先生も勤務先の院長と面談の経験はありますでしょうか？ 面談は働くスタッフの状況を把握するのに役立つといわれています。 今回は面談の重要性や面談 …
アポイントを埋めるために必要なこと
2021年8月12日 予防歯科医院経営患者コミュニケーション
「アポイントが埋まる曜日とそうでない曜日の差が激しくて困っている」 「アポイントが入る時間帯に偏りがあって、 定期通院をしてもらいにくい」 このようなアポイントに関するお悩みを歯科医院の先生はお持ちではないでしょうか。 …
歯科衛生士は担当制がいい？
2021年8月5日 医院経営患者コミュニケーション歯周病
大手医療法人の歯科医院では歯科衛生士の担当制度を導入しているところもあるようです。 歯科衛生士自体のモチベーションも上がりやすいため担当制にすべきだ、と考えている医院もあるのではないでしょうか。 しかし、本当に歯科衛生士 …
患者さんを動かす「5つの伝え方」
2021年7月29日 カウンセリング医院経営患者コミュニケーション
治療した歯を長持ちさせるひとつとして、自費治療を行うこともあるかと思います。 とはいえ、患者さんに保険治療で使用する材質と自費治療で使用する材質との違いをわかってもらうのは簡単ではないですよね。 しかし、患者さんに治療の …
