医院経営

医院をキレイに保つ方法 「クレンリネス」という言葉をご存じでしょうか？飲食業界ではメジャーな言葉で「清潔な状態を保つこと」を意味します。 この記事を読まれている多くの先生が昨年末に大掃除を行ったと思います。 1年を通して医院における最後の行事ですね。 そして大掃除でキレイになった医院。 せっかくならキレイなまま保ちたい...

安定した経営をするためにも、自由診療は積極的に取り入れていきたいものです。今回は、自費治療にあまり前向きでない患者さんにも「自然に受け入れてもらう」2つのコツを紹介します。 「自費治療をオススメしたいけれど、押し付けだと思われないか･･･」 「自費治療率の伸びに悩んでいる」という経営者の方は、是非参考にしてください。 ...

院内イベントというと、どんなものをイメージされますか？ キッザニアのように子ども用白衣を準備して歯医者さん体験をしてもらう。 健康学習につながる劇をする。 商品販売キャンペーンをする。 色々ありますよね。 患者さんへのアピールや口コミ、物販や自費メニュー等の売り上げ強化などに繋がるので定期的に行いたいと感じている方も多...

世界的な情勢によって今、材料費はもちろん、金属価格の高騰が著しいです。 保険点数はほぼ変わらないのに、材料費、そして人件費も高騰し、今まで以上に経費がかかり、利益率が低下しています。 今まで通りの売り上げだとしても、利益率が低ければ、歯科医院経営は安定しません。 そこで今回は歯科医院ができる経費削減のポイントを解説して...

患者さんの予約は埋まるのに、毎日一定のキャンセルが発生することはありませんか？ 予想していた患者数よりも下回ってしまうと、経営者である院長先生は不安に感じるかと思います。 そこで今回はなぜ患者さんのキャンセルが発生するのか、その原因と具体的な対策についてご紹介します。 受付のアポイントシステムを点検する 歯科医院の予約...

医院に新しい仲間を迎え入れようとするときに「来るもの拒まず、去るもの追わず」になっていませんか？ 現在、歯科医院はコンビニより多いと言われています。 なかなか採用がうまくいかず深刻な人手不足に悩んでいる医院もあると思います。 人手不足を理由に、面接に来てくれた人をすぐに採用してしまう気持ちもわかります。 しかし、採用す...

「人間は心を動かされて行動を変えていく」 と言われています。 ただ単に、自費の被せ物の説明をしただけでは、患者さんの心は動かされず選ばれずに終わってしまうケースが多くなります。 とはいえ、患者さんの心を動かすような治療説明をするのは簡単ではないですよね。 そこで今回は、自費率がアップする！ストーリーの伝え方について紹介...

歯科衛生士は結婚、出産後に復帰しづらいという現状があるようです。 なぜならば、結婚出産後は子育てを優先することが多く、お子さんの体調によって不定期に休んでしまってしまうといったリスクがあるからです。 そのため、一部の歯科医院では産後の歯科衛生士パート採用を積極的に行っていないところもあるようです。 しかし、子育て中のパ...

費用と時間をかけてやっと雇った人材でも、実際に働いているのを見ると、勤務面で問題のあるマイナススタッフで困っている院長先生は多いかと思います。 そこで今回はマイナススタッフへの対応方法について詳しくご紹介していきます。 人事評価を見直す マイナススタッフへの一番の対応方法は人事評価制度の見直しです。 「そこから見直すな...

院長先生はどんな仕事を抱えていますか？院長先生の仕事は歯科治療を始め、 レセプト業務 スタッフの賃金計算 退勤管理 医院経営 売り上げ管理 など、数え出したらキリがありません。 シフト制を導入してチーフスタッフがいない歯科医院では、院長先生がシフト管理を作成している場合もあるかと思います。 膨大な仕事を抱えているからこ...