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「歯科治療の質は高いはずなのに、患者さんがなかなか定着しない…。」こういったお悩みをお持ちではございませんか。「どうして患者さんが定着しないのか？」「治療内容に問題はないか？」などなど、様々な検討をされている …

コミュニケーション力をアップさせるような自己啓発本が数多く販売されており、スタッフ教育においてコミュニケーション力に力を入れている歯科医の先生も多いのではないでしょうか。確かにコミュニケーション能力は、どんな …

歯科医院で最もクレームが集まりやすいといわれているポイントはどこかご存知でしょうか？院長先生の治療、説明？それとも、歯科衛生士のスケーリング？実は受付スタッフの対応といわれています。様々な歯科医院の口コミサイトがあ …

「病院は待ち時間が多い場所」そんなイメージはありませんか？確かに大学病院の診察を受けるとなると、午前中まるまる時間がかかってしまいますよね。しかし、歯科医院は果たしてそれでいいのでしょうか？「医師一人だから仕 …

歯科医院によって細かなやり方が違って慣れるまでに時間がかかってしまう…。経験のある歯科衛生士でも最初は慣れるまでにその歯科医院のやり方に戸惑ってしまう事があります。教えてくれる人によって少し違うニュアンスで教え …