医院経営
おすすめは？と聞かれたら ～自費補綴の案内のしかた
2017年3月2日 医院経営患者コミュニケーション歯科衛生士のスキルアップ
日頃から予防歯科に取り組まれている あなたの歯科医院では、保険診療だけでなく、 インレーやクラウンなど自由診療の補綴物を 取り扱っているところも多いと思います。 どのマテリアルを選ぶかは、当然その選択肢の中から 患者が決 …
予防歯科医院経営の「壁」はスタッフの売り込み意識にあり
2017年2月16日 予防歯科医院経営患者コミュニケーション歯科衛生士のスキルアップ
治療終了時に予防への移行を勧めたいときに、 スタッフはあなたの期待通りに患者さんに 説明できていますか？ 実は、スタッフの「売込み」意識が抜けない限り 患者さんには伝わりません。 そんな状態から抜け出す、第1ステップを紹 …
院内ですぐできる！！ スタッフの離職を防ぐ取組みのポイント
2017年2月2日 予防歯科医院経営患者コミュニケーション歯科衛生士のスキルアップ
スタッフの成長は院長やスタッフのリーダーにとって、 とても重要なことですよね。 特に予防歯科を中心とする医院経営を目指すなら、 スタッフの成長はかかせません。 スタッフが成長すると、 患者との信頼関係の構築に大きく貢献し …
自ら考え行動できるスタッフを育てる環境作りのポイント～すぐに答えていい質問・そうでない質問の2つを見極めよう
2017年1月19日 医院経営歯科衛生士のスキルアップ
以前のブログで、スタッフの成長のためには 「スタッフ自身が自分で考えること」と 「仕事を任せること」 が大事だとお話しました。 今回はスタッフが院長や歯科医師、 先輩歯科衛生士にする「質問」に焦点をあて、 「スタッフが自 …
スタッフ教育でおさえておくべき2つのポイント ～成長のために必要なことは、「自分で考えさせること」「仕事を任せること」
2017年1月6日 医院経営歯科衛生士のスキルアップ
歯科医院で一緒に働くスタッフに どうにかして成長してほしい！ だからこそきちんと教えて指導して、 細部まで綿密に指示をして… 実はあなたがよかれと思ってしているそのやり方、 逆にスタッフの成長を止めてしまっているかもしれ …
歯科医院におけるスタッフ教育のヒント～個人目標を効果的にたてる為の5つのポイント
2016年12月22日 医院経営歯科衛生士のスキルアップ
歯科医院が成長していくためには、医院で働く スタッフにも成長してもらわなければなりません。 歯科衛生士や歯科助手に成長してもらうために、 スタッフそれぞれに目標をたてて頑張ってもらおうと 考える方は多いのではないでしょう …
予防歯科を進めるためにはまず院内から！～予防歯科を医院に根付かせたい院長・歯科医師のみなさんへ
2016年12月15日 予防歯科医院経営歯科衛生士のスキルアップ
トリートメントコーディネーターとして 予防歯科の普及に携わってきて 強く実感していることがあります。 それは・・・
歯科医院における防災対策 ～診療時間内の被災に備えて知っておきたい4つの心構え～
2016年11月24日 医院経営
突然ですが、あなたの歯科医院では 防災対策はされていますか？ 2011年の東日本大震災以来、 国や自治体だけでなく、民間企業レベルでも 防災対策が見直され始めました。 今年に入ってからも 熊本地震や鳥取県中部地震が相次い …
上手く伝えていますか？ かかりつけ歯科医をもつメリット
平成28年度の歯科診療報酬の改定により、 「かかりつけ歯科医」の考えが発表されました。 予防歯科を普及するには、 地域住民の方々が 健康を維持する為に通う かかりつけの歯科医院を 持つことが必要不可欠です。 今回は国の今 …
実体験だからわかる！！TCからみてありがたいDHの患者対応
2016年8月12日 カウンセリング予防歯科医院経営患者コミュニケーション
私はこれまで トリートメントコーディネーター（TC）として 多くの患者のカウンセリングを担当してきました。 その中では以前にブログにも書いた通り、 患者と話すことはできても自分で口腔内に 治療を施すことはできないTCなら …
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